《电子商务概论课件》课件.ppt

发展机遇与挑战全球化市场电子商务打破地域限制，为企业创造更大的市场空间，拓展国际市场。移动优先移动互联网的普及为电子商务提供了新的平台，移动支付、社交电商等新模式不断涌现。数据驱动数据分析技术在电子商务中应用越来越广泛，帮助企业了解用户需求，提升运营效率。智能化趋势人工智能技术应用于电子商务，例如智能客服、个性化推荐等，提升用户体验和服务效率。结语电子商务行业正在快速发展和变革。了解电子商务的基本概念和技术，将有助于企业更好地开展线上业务，实现数字化转型。***********************电子商务概论本课程将带您深入了解电子商务的理论基础、关键概念和实践应用。我们将探讨电子商务的演变、发展趋势以及对现代社会的影响。电子商务的基本概念定义电子商务是利用互联网等信息技术，实现商品或服务的买卖、交易、信息发布等商业活动。特点电子商务具有跨时空、低成本、高效便捷、信息量大、参与主体多样化等特点。电子商务的起源与发展1早期雏形1960年代，美国军方研发的ARPANET，互联网的先驱。2萌芽阶段1970-1980年代，个人电脑和互联网兴起，电子商务概念逐渐形成。3快速发展1990年代，互联网普及，电子商务应用领域不断拓展。4成熟阶段21世纪，移动互联网、大数据等新技术推动电子商务走向成熟。电子商务的特点全球化打破地域限制，为消费者提供全球范围内的商品和服务。互动性商家可以与顾客实时互动，了解顾客需求，提高顾客满意度。透明度商品信息公开透明，顾客可以方便地比较价格和服务，做出明智的消费决策。支付方式多样提供多种安全便捷的支付方式，如信用卡、移动支付等。电子商务的主要业务模式B2B企业之间进行商品或服务的交易B2C企业向个人消费者销售商品或服务C2C个人消费者之间进行商品或服务的交易平台模式为买卖双方提供交易场所的第三方平台B2B电子商务企业间交易B2B电子商务是指企业之间通过互联网进行的商品和服务的交易，例如原材料采购、设备供应、物流服务等。这种模式通常涉及大额交易，需要注重效率和可靠性。供应链管理B2B平台可以帮助企业优化供应链，简化采购流程，提高效率，降低成本。例如，企业可以通过平台寻找供应商，比较价格，并进行在线交易。信息共享B2B平台可以为企业提供一个信息共享平台，帮助企业了解行业趋势，寻找合作伙伴，以及获取市场情报。技术支持B2B平台通常提供各种技术支持，例如安全支付系统、物流跟踪系统、客户服务系统等，为企业提供全面的服务。B2C电子商务11.企业对个人商家直接向消费者销售产品和服务。22.电子商务平台淘宝、京东、拼多多等平台提供商品展示、交易和配送服务。33.优势便捷、高效、选择范围广、价格竞争激烈。44.发展趋势移动端购物、个性化定制、社交电商、跨境电商。C2C电子商务个人对个人交易C2C平台允许个人直接相互交易商品和服务，例如二手物品、手工艺品和虚拟商品。社交媒体整合C2C平台通常与社交媒体平台集成，允许用户轻松分享商品信息并与朋友进行交易。拍卖和竞价一些C2C平台提供拍卖功能，允许卖家在预定的时间段内以最高出价出售商品。电子商务平台类型B2C平台直接面向消费者，提供商品销售和服务。B2B平台企业对企业的交易平台，促进企业间合作。C2C平台个人对个人的交易平台，例如闲置物品交易。社交电商平台利用社交媒体进行商品推广和销售。电子商务的技术基础1网络基础设施互联网基础设施是电子商务的基石，包括网络连接、服务器、数据中心等。2网络协议各种协议确保数据传输安全，如TCP/IP协议负责数据传输，SSL/TLS协议保障通信安全。3网络安全技术防火墙、入侵检测系统、加密技术等保护电子商务平台和用户数据安全。4数据库技术电子商务需要数据库存储大量数据，如产品信息、订单记录和用户资料，关系型数据库和NoSQL数据库等技术应用广泛。网络基础设施互联网接入网络基础设施包括各种设备和技术，为电子商务活动提供连接和数据传输。网络带宽网络带宽决定数据传输的速度，对于高流量的电子商务网站来说至关重要。数据中心数据中心为电子商务网站提供服务器、存储和网络连接，确保网站稳定运行。网络安全网络安全措施保护电子商务交易数据，防止黑客攻击和数据泄露。互联网协议TCP/IP协议互联网协议，包括传输控制协议(TCP)和互联网协议(IP)。TCP负责数据传输的可靠性和顺序。IP负责数据包的地址和路由。HTTP协议超文本传输协议，用于在客户端和服务器之间传输网页和数据。