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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024煤矿机电产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1产品售后服务

2.2技术支持服务

2.3服务期限

3.服务内容和标准

3.1售后服务内容

3.2技术支持内容

3.3服务质量标准

4.服务流程

4.1服务请求

4.2服务响应

4.3服务实施

4.4服务验收

5.服务人员与资质

5.1服务人员配备

5.2人员资质要求

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用结算

7.服务期限和终止

7.1服务期限

7.2终止条件

7.3终止程序

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址义务

8.2必威体育官网网址信息的定义

8.3违约责任

9.法律和争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

9.3诉讼管辖

10.合同的修改和补充

10.1修改程序

10.2补充协议

11.合同的生效和解除

11.1生效条件

11.2解除条件

11.3解除程序

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3合同份数

13.合同附件

13.1附件一：服务内容清单

13.2附件二：服务人员资质证明

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.合同签署和生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“煤矿机电产品”指甲方所购买的、用于煤矿生产过程中的机械设备和电气设备。

（2）“售后服务”指乙方在煤矿机电产品销售后，为甲方提供的产品维修、维护、备件供应等服务。

（3）“技术支持”指乙方为甲方提供的产品使用过程中的技术指导、故障排除、技术培训等服务。

2.服务范围

2.1产品售后服务

乙方负责甲方购买的煤矿机电产品的维修、维护和备件供应，确保产品正常运行。

2.2技术支持服务

乙方提供产品使用过程中的技术指导、故障排除、技术培训等服务，以提高甲方生产效率。

2.3服务期限

本合同服务期限自合同生效之日起至____年____月____日止。

3.服务内容和标准

3.1售后服务内容

（1）提供产品维修服务，包括现场维修、返厂维修等。

（2）提供产品维护服务，包括定期检查、保养、清洁等。

（3）提供备件供应服务，确保产品正常运行。

3.2技术支持内容

（1）提供产品使用过程中的技术指导。

（2）提供产品故障排除服务。

（3）提供产品技术培训服务。

3.3服务质量标准

乙方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量和效率。

4.服务流程

4.1服务请求

甲方应在发现产品故障或需要技术支持时，及时向乙方提出服务请求。

4.2服务响应

乙方应在收到服务请求后，立即进行响应，并在____小时内安排技术人员前往现场或进行远程技术支持。

4.3服务实施

乙方根据服务请求，提供相应的售后服务或技术支持服务。

4.4服务验收

甲方应在服务完成后进行验收，确认服务质量和效果。

5.服务人员与资质

5.1服务人员配备

乙方应配备具备相应资质和专业技能的服务人员，确保服务质量和效率。

5.2人员资质要求

（1）持有相关专业技术资格证书。

（2）具备丰富的产品维修和保养经验。

6.服务费用

6.1费用构成

本合同服务费用包括服务人员差旅费、维修材料费、人工费等。

6.2费用支付方式

甲方应在服务完成后，按照乙方提供的发票，及时支付服务费用。

6.3费用结算

乙方应在每月____日前向甲方提交上月服务费用的结算报告，甲方应在收到报告后____日内完成支付。

7.服务期限和终止

7.1服务期限

本合同服务期限自合同生效之日起至____年____月____日止。

7.2终止条件

（1）合同期满，双方协商一致可续签合同。

（2）一方违约，另一方有权解除合同。

7.3终止程序

（1）合同终止前，双方应进行服务费用的结算。