《恆生商業談判》课件.pptVIP

**********************恆生商業談判本課程將探討商業談判的策略和技巧。從準備階段到談判過程，涵蓋不同階段的重點事項。课程概要掌握谈判技巧提升沟通能力，有效达成目标。策略性谈判制定谈判计划，有效应对各种情况。商业谈判应用学习谈判技巧在实际商业场景中的应用。提升谈判能力达成有利的协议，建立稳固的合作关系。什么是商业谈判目标达成通过协商达成双方都认可的协议，实现共同的目标，完成交易。利益交换谈判双方通过相互让步，实现利益最大化，找到双方都能接受的方案。沟通协调双方通过有效沟通，了解彼此的需求和诉求，解决矛盾，达成共识。信息交流双方进行信息传递，共享数据和信息，为达成协议奠定基础。商业谈判的基本要素目标双方都希望在谈判中达成目标，但要考虑双方利益。策略制定合理的策略，以确保谈判顺利进行。信息收集充分的信息，了解对手情况，制定合理的策略。团队组建强大的谈判团队，发挥每个人的优势。商业谈判的流程准备阶段深入了解谈判背景，设定目标，制定策略，收集信息，并进行模拟演练。开场阶段双方介绍，表达立场，建立信任，并初步了解对方的意图。议价阶段围绕关键议题展开讨论，交换意见，寻求共同点，并进行利益交换。达成协议阶段双方对达成一致的条款进行确认，并签署协议，正式结束谈判。后期跟进阶段对协议进行监督和执行，解决可能出现的问题，并保持良好沟通。谈判准备工作深入了解对方收集信息，分析对手的背景、目标、策略和弱点。了解对手的需求和利益，制定针对性策略。明确自身目标设定谈判目标，明确底线和期望值。列出谈判议题，权衡利弊，制定可行方案。模拟演练进行模拟谈判，检验策略和应对措施。提前准备问题和答案，增强临场应对能力。收集谈判信息的方法11.互联网有哪些信誉好的足球投注网站利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎，可以快速获取有关谈判对手的信息，包括其公司背景、财务状况、产品或服务信息。22.行业资讯关注行业新闻、报告和分析，了解市场趋势、竞争格局和必威体育精装版动态，为谈判提供更全面的背景信息。33.媒体报道通过媒体报道了解谈判对手的近期活动、公司策略和公众形象，帮助判断谈判对手的真实意图和潜在风险。44.人际关系网利用人脉关系，与行业专家、竞争对手或相关人士交流，获取一手信息和专业意见，提升谈判的准确性和有效性。确定谈判目标和策略明确目标谈判的目标需要具体、可衡量、可实现、相关且有时限。谈判的目标应与企业的整体战略目标相一致。制定策略谈判策略需要根据具体情况进行调整。包括谈判的重点、谈判的顺序、谈判的步骤以及应对各种情况的预案。评估风险对谈判中可能出现的风险进行评估，并制定相应的应对措施。例如，谈判失败、对方提出过高要求、对方故意拖延时间等。预案准备根据谈判目标和策略，准备好谈判中可能需要的材料和信息。例如，谈判方案、谈判记录、报价单、合同草案等。谈判开场白的技巧建立信任开场白是第一印象，真诚友善的态度可以建立信任，为谈判打下良好基础。展现专业清晰简洁的自我介绍，展现对谈判内容的了解，提升专业形象。积极乐观积极乐观的态度能感染对方，营造良好的谈判氛围。如何有效倾听集中注意力排除干扰，专注于对方说话内容。保持眼神接触眼神交流可以传达你的专注和尊重，建立良好互动。积极回应点头、微笑等肢体语言，适时提问，表达你正在倾听。耐心等待不要打断对方，等对方说完再表达你的观点。掌握谈判中的沟通技巧清晰表达使用简洁明了的语言表达想法和立场。避免使用专业术语或行话，确保对方能够理解你的意思。积极倾听专注于对方的言论，并尝试理解其观点。不要打断对方，并及时确认理解内容。非语言表达眼神接触、肢体语言和语气都传达着信息。保持积极的姿态，并通过非语言表达来增强沟通效果。情绪管理控制自己的情绪，避免情绪化表达。保持冷静和理性，避免因情绪波动影响谈判进程。主动提出方案的方法11.了解对方需求认真倾听，了解对方真实需求，才能制定出符合他们利益的方案。22.提出可行方案方案要切实可行，并能满足双方的利益诉求，才能得到对方的认可。33.解释方案优势清晰阐述方案的优势，用数据和案例来支持，增强方案的说服力。44.寻求反馈意见积极征求对方的反馈意见，及时调整方案，确保方案更完善。如何应对谈判中的问题保持冷静遇到问题时，保持冷静和理性，避免情绪化反应。积极沟通积极沟通，了解对方的想法和立场，并寻求解决方案。寻求共识寻找双方都能接受的解决方案，达成共识。如何进行利益交换互惠互利谈判双方都应该找到让双方都能获益的方案。利益交换应该建立在公平公正的基础上，双