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企业人力资源管理师四级教材课后题参考答案--第1页
企业人力资源管理师四级教
材课后题参考答案(总22页)
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企业人力资源管理师四级教材课后题参考答案--第1页
企业人力资源管理师四级教材课后题参考答案--第2页
企业人力资源管理师（四级）教材
课后题参考答案
第一章：人力资源规划
★1，说明企业组织信息采集的主要内容和方法。
答：基本原则：准确性原则；系统性原则；针对性原则；适用性原则；经济性
原则。
程序：一.调研准备阶段.
1.初步情况分析；
2.非正式调研；
3.确定调研目标；
二，正式调研阶段：
1.相关信息的来源，
2.选择抽样方法，设计调查问卷；
3.实地调查；
方法：1.档案记录法；2.调查研究法。
2，说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。
答：一，类型：直线制；职能制；直线职能制；事业部制；超事业部制；矩阵
制。
二，制作方法：1.框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，
其下画两层，用框图表示。
2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职
务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上。
3.表示接受命令指挥系统的线，从上一层
垂下来与框图中间或左端横向引出线相接。
4.命令指挥系统用实践，彼此有协作服务关系的用虚线。
5.具用参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在
左、右上方。
★3，简述工作岗位写实的基本程序、步骤和方法。
答：步骤：一，岗位写实前的准备工作，
1.根据岗位写实的目的确认写实的对象；
2.进行初步岗位调查；
3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和
步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确
规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录
数据资料。
4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技
巧。
5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释
清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。
二，实地观察记录；
三，写实资料的整理汇总。
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企业人力资源管理师四级教材课后题参考答案--第2页
企业人力资源管理师四级教材课后题参考答案--第3页
4．简述作业测时的基本程序、步骤和方法。
答案：（一）测时前的准备
1）根据测时的目的选择测时对象。测时对象确定后，调查人员要将测时的
目的、
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