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2025年中国工商银行金融工作总结5

一、总体工作回顾

(1)2025年，中国工商银行在金融工作中取得了显著成绩。本年度，我行总资产规模达到30万亿元人民币，同比增长了8.5%。存款余额突破26万亿元，贷款余额达到24万亿元，同比增长7%。在服务实体经济方面，我行累计发放小微企业贷款超过5万亿元，有力支持了小微企业的发展。特别是在支持绿色发展方面，我行绿色信贷余额达到1.5万亿元，同比增长20%，有力推动了绿色低碳转型。

(2)在金融市场业务方面，我行积极参与国际金融市场交易，外汇交易量达到1.2万亿美元，同比增长15%。同时，我行在债券市场发行了超过1.5万亿元的各类债券，其中包括绿色债券和熊猫债券。此外，我行还成功发行了全球最大规模的银行间市场金融债券，进一步拓宽了融资渠道，增强了市场影响力。

(3)在数字化转型方面，我行持续推进线上业务布局，手机银行用户数超过2亿，同比增长10%，交易量达到1000万亿元。同时，我行积极运用人工智能、大数据、云计算等新技术，打造了智能客服、智能投顾等创新产品，提升了客户体验。例如，我行推出的智能投顾服务已为超过500万客户提供个性化投资建议，资产管理规模超过1000亿元。

二、业务发展情况

(1)2025年，中国工商银行业务发展情况呈现出多元化、创新化的特点。在零售银行业务方面，我行持续优化个人金融产品体系，推出了多款满足不同客户需求的理财产品，其中净值型产品占比达到80%。信用卡业务实现稳健增长，发卡量突破2亿张，交易额达到10万亿元。此外，我行还深入推进普惠金融业务，通过线上线下结合的方式，为小微企业提供便捷的融资服务，全年发放小微企业贷款超过5万亿元，支持了数百万户小微企业发展。

(2)在公司银行业务领域，我行紧紧围绕国家战略，加大了对重点行业和企业的支持力度。本年度，我行成功为多家央企和大型企业提供超过1.5万亿元的融资支持，助力企业扩大产能、优化结构。同时，我行积极拓展国际业务，为海外客户提供跨境金融服务，全年跨境人民币结算量达到1.2万亿元，同比增长20%。在资本市场业务方面，我行充分发挥专业优势，成功承销了多只大型债券和股票，为企业融资提供了有力支持。

(3)在金融市场业务方面，我行充分发挥自身优势，积极参与国际金融市场交易，外汇交易量达到1.2万亿美元，同比增长15%。同时，我行在债券市场发行了超过1.5万亿元的各类债券，其中包括绿色债券和熊猫债券，为国内外投资者提供了丰富的投资选择。此外，我行还深入推进金融科技应用，推出了智能投顾、智能客服等创新产品，有效提升了客户体验和业务效率。在风险管理方面，我行不断完善风险管理体系，确保了业务稳健运行。

三、风险管理与合规建设

(1)2025年，中国工商银行在风险管理与合规建设方面取得了显著成效。我行建立了全面风险管理体系，涵盖了信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等多个维度。通过实施动态风险评估和预警机制，我行有效识别和防范了各类风险。例如，在信用风险管理方面，我行实施了严格的客户评级和授信审批流程，全年不良贷款率控制在1.5%以下，较去年同期下降0.2个百分点。

(2)在合规建设方面，我行持续加强内部合规检查和外部监管沟通，确保各项业务合规运作。本年度，我行共开展了50余次内部合规检查，对发现的问题及时进行了整改。同时，我行积极参与行业自律，推动金融行业合规文化建设。例如，我行作为发起单位之一，联合多家金融机构共同发起成立了“金融科技伦理联盟”，旨在推动金融科技领域的合规发展。

(3)在风险管理技术创新方面，我行积极应用大数据、人工智能等技术，提升了风险管理的智能化水平。例如，我行开发了基于人工智能的风险评估模型，能够对海量数据进行快速分析，提高风险识别的准确性和效率。此外，我行还建立了风险信息共享平台，实现了与其他金融机构的风险信息共享，共同防范系统性风险。通过这些措施，我行在风险管理与合规建设方面取得了显著进步，为业务稳健发展提供了有力保障。

四、科技创新与应用

(1)2025年，中国工商银行在科技创新与应用方面取得了显著成果，全力推动数字化转型，以科技创新赋能金融服务。我行加大了对金融科技的研发投入，成立了专门的金融科技研究院，专注于大数据、人工智能、区块链等前沿技术的研发与应用。在人工智能领域，我行成功研发了智能客服系统，实现了7*24小时不间断的客户服务，有效提升了客户体验。同时，智能投顾服务的推出，为客户提供了个性化的投资建议，资产管理规模达到1000亿元，同比增长50%。

(2)在大数据应用方面，我行建立了覆盖全行的大数据平台，通过对海量数据的挖掘和分析，实现了精准营销和风险控制。例如，通过大数据分析，我行对小微企业进行了精准画像，为其提供定制化的融资解决方案，全年发放小微企业贷