面试考官培训课件.ppt

意愿性问题假如让你重新选择你的职业，你会怎么做？为什么？多用投射和迫选方式多采用“如果……你会……？”的句式主要测查价值取向、应聘动机、生活态度等要素如果机会相当，你更倾向于做办公室主任还是技术处处长？为什么？情景性问题*假如你无意中发现你的同学或同事伪造学术论文中的试验数据，对方再三请你为他必威体育官网网址，不然会影响他的前程。请问你怎么办？有一定情景模拟，效度较高针对测查要素设定相应情景偏重应试者的行动能力主要测查应试者的决策思路、活动组织、人际沟通等要素假如你进入国家机关工作，处领导委派你编制一份年度工作计划，你会采取哪些步骤？背景性问题*虽然我们每个人都积极努力做好各项管理工作，但都会或多或少出现一些失误，请谈谈你过去工作经历中是否出现这些问题？你是如何解决的？针对应试者过去经历、行为的背景要求有真实性，效度较高偏重应试者的经验、工作经历主要测查应试者过去已有的某些方面的能力工作中我们一般都希望某些事情能取得好的结果。请你谈谈你过去工作或学习中最得意的成功事例。你是如何取得成功的？2.结构化面试的特点*（2）考官规范化考官一般由5-9人组成，其中1名主考官，一般由单位领导、业务部门主管、人事部门主管、测评专家组成问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问考官独立打分，加权求和，总分平均（可考虑体操打分法）考官一般要经过专门的培训，考官要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向考官衣装要得体二、结构化面试的主要特点二、结构化面试的主要特点*考官席监督席记分席123654结构化面试的特点考场规范化特点：封闭式、审问式door考生席（4）考务规范化*结构化面试的主要特点结构化面试的特点统一严格的考试组织管理统一的面试程序统一的评分标准和评定量表每个应试者面试时间大体相同,最好不少于30分钟12***公务员面试考官辅导国家行政学院内部资料严禁盗用主要内容：*其他类型的面试面试是一种人才测评工具结构化面试的主要特点如何降低测评中的主观误差如何组织结构化面试213面试是一种人才测评工具人才测评的一般理论理论基础：4素质差异理论冰山理论行为映射理论一、面试是一种人才测评工具*人的素质就如海面下的冰山包括知识，能力，个性特征（情感、性格、禀赋）等内在素质：包括语言（文字、口头、肢体），举止，表情，眼神等外在行为：一、面试是一种人才测评工具*B=f（Q，E）Q=∫B×dEB——行为Q——素质E——环境一、面试是一种人才测评工具*应试者的素质输入信息输出信息测评标准分析评判测评结果一般模型一、面试是一种人才测评工具*决策能力主持会议冷静、迅速、有办法各种行为反应的类型和强度按一定法则评定报告测评结果示例处理危机判断问题分析问题签署公文控制主导局面果断、准确、大局观有条理、逻辑明确、便于执行一、面试是一种人才测评工具2.几种典型测评工具的比较测评工具清单日常观察评定履历调查档案分析书面信息：求职信、推荐信、申请表等生理特征分析：血型分析、相面、体型分析笔试面试心理测验评价中心问之以是非而观其志穷之以词而观其变咨之以谋而观其识告之以难而观其勇醉之以酒而观其性临之以利而观其廉期之以事而观其信听其言，观其行孔子：12345面试是一种人才测评工具诸葛亮：一、面试是一种人才测评工具*二维尺度观察法能力与态度智商与情商显能与潜能德与才丙乙丁甲德才2.几种典型测评工具的比较*面试是一种人才测评工具笔试纸笔方式，操作简单，成本低，标准化程度高，适合大规模的“团体测验”有一定区分度局限于知识、基本智力、能力倾向等122.几种典型测评工具的比较*一、面试是一种人才测评工具面试以“问”、“听”、“观”、“评”为主要方式反映信息全面擅长语言表达、应变、分析判断、举止仪表等主观性强、易受环境干扰标准化程度较低一、面试是一种人才测评工具*在所有测评方式中，面试所反映的信息量最多、利用率最高。不仅仅局限于举止仪表和知识面，还包括品德、能力、气质、人格、兴趣爱好、动机需要等各个方面面对面的交谈中，在言辞、声音、体态三种信息传递载体中，言辞占7%，声音占38%，体态占55%。一、面试是一种人才测评工具*面试的有效性分析2.几种典型测评工具的比较*面试是一种人才测评工具心理测验专业性