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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版技术支持合同模板

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同术语定义

第二条技术支持服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务内容

2.3技术支持服务时间

第三条技术支持人员

3.1技术支持人员资质

3.2技术支持人员配备

3.3技术支持人员培训

第四条技术支持方式

4.1远程技术支持

4.2现场技术支持

4.3技术支持响应时间

第五条技术支持费用

5.1技术支持费用计算

5.2技术支持费用支付

5.3技术支持费用调整

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址信息使用限制

6.3必威体育官网网址信息泄露责任

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3违约赔偿方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3诉讼时效

第九条合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更方式

9.3合同终止条件

第十条其他条款

10.1不可抗力

10.2合同的附件

10.3合同的修订

第十一条法律适用及争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3司法管辖

第十二条双方的权利和义务

12.1甲方的权利和义务

12.2乙方的权利和义务

第十三条合同的签署和保管

13.1合同签署地点

13.2合同签署时间

13.3合同副本保管

第十四条附则

14.1合同的解释权

14.2合同的补充协议

14.3合同的终止后义务

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________

1.3合同术语定义

1.3.1技术支持服务：指乙方为甲方提供的软件应用、系统维护、故障排查等技术援助服务。

1.3.2远程技术支持：指通过电话、电子邮件、即时通讯等远程方式提供的技术支持服务。

1.3.3现场技术支持：指乙方派员到甲方现场进行的技术支持服务。

1.3.4技术支持费用：指乙方为提供技术支持服务而向甲方收取的费用。

第二条技术支持服务内容

2.1技术支持服务范围

2.1.1乙方负责对甲方使用的软件产品进行维护和升级。

2.1.2乙方负责对甲方出现的软件和硬件故障进行排查和修复。

2.1.3乙方负责对甲方员工进行产品培训和技术指导。

2.2技术支持服务内容

2.2.1乙方提供的技术支持服务包括故障排查、系统优化、产品培训等。

2.2.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的技术支持服务方案。

2.3技术支持服务时间

2.3.1乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

2.3.2如甲方遇到紧急情况，乙方应提供24小时内响应服务。

第三条技术支持人员

3.1技术支持人员资质

3.1.1乙方技术支持人员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验。

3.2技术支持人员配备

3.2.1乙方根据甲方的业务规模和技术需求，配备足够数量的技术支持人员。

3.2.2乙方应保证技术支持人员的稳定性和专业性。

3.3技术支持人员培训

3.3.1乙方定期对技术支持人员进行专业培训和技能提升。

3.3.2乙方确保技术支持人员了解甲方的业务需求和技术特点。

第四条技术支持方式

4.1远程技术支持

4.1.1乙方通过电话、电子邮件、即时通讯等远程方式为甲方提供技术支持。

4.1.2乙方应确保远程技术支持的及时性和有效性。

4.2现场技术支持

4.2.1乙方根据甲方的需求，派员到现场进行技术支持。

4.2.2乙方应确保现场技术支持的安全性和高效性。

4.3技术支持响应时间

4.3.1乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复。

4.3.2对于紧急情况，乙方应在12小时内提供现场技术支持。

第五条技术支持费用

5.1技术支持费用计算

5.1.1

技术支持费用根据甲乙双方协商确定的单价和实际服务时间计算。

5.1.2技术支持费用的支付周期为三个月。

5.2技术支持费用支付

5.2.1甲方应按照双方约定的支付周期向乙方支付技术支持费用。

5.2.2甲方逾期支付技术支持费用的，应按照逾期天数支付违约金。

5.3技术支持费用调整

5.3.1双方可按照实际服务情况，协商调整技术支持费用。

5.3