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个人年终工作总结模板（14篇）

个人年终工作总结篇1

在即将过去的20xx年里，我先后换了两个工作岗位，1-4

月份，在莲花县工商局琴水分局工作;5月以后，在县局办公

室工作。虽然工作岗位发生了变化，但无论是在什么岗位，无

论是做什么工作，我始终坚持一条原则，那就是老老实实做

人，踏踏实实做事。今年来，在市、县工商局的领导下，在同

志的帮助下，我所分管的工作取得了一定成绩，得到了领导的

肯定，本人也先后获得全市工商系统“优秀公务员”、“先进

工”、“优秀学员”等荣誉称号。现将一年来的个人工作总结

报告如下：

一、过去工作回顾

在过去的十个月里，我在两个不同的工作岗位上做了大量

具体的工作，简要归纳为以下几点：

(一)不怕困难，克服困难，做好监督执法工作。

(二)无私奉献，高效服务，做好服务开发工作。

发展是主旋律，我们的一切工作必须围绕经济发展而展

开。一是创新服务举措，提高了办事效率。推行了预约服务

制、电话联系制、延时服务制、代办服务制等一系列便民服务

措施。简化了办事流程，无论是申办企业还是个体营业执照，

只要不是法律规定必须要的材料，一律从简，能省的坚决省

掉，从不人为设置障碍，故意习难服务对象。缩短了办事流

程，只要是服务对象来办事，一律先行受理，在政策允许的范

围内尽可能代办有关事务，省去了他们东奔西跑的麻烦，提高

了办事效率。二是加强与服务对象的联系。经常深入服务对

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象，与他们拉家常，了解他们生产经营过程中遇到的问题，解

决一些力所能及的实际困难，取得了他们的信任和支持。三是

建立便民服务联系制度。我将自己的向服务对象公布，承诺全

天候为他们保持通讯畅通，只要他们与我联系，保证做到及时

赶到，帮助解决力所能及的问题。同时，也记录下了服务对象

的和基本情况，做到心中有数，科学管理。

(三)孜孜不倦，默默无闻，做好办公室写作。

二、几点粗浅体会

在十多年的工商生涯中，有过成功，也有过失败，回顾过

去，我对做好工商行政管理工作有以下几点体会：

(一)敬业奉献是做好工作的坚实基础，做好个人工。

工商行政管理部门是国家行政机关，作为一名公务员，自

己的一言一行代表是国家，是政府。我们的工作是为了国家的

利益，为了人民的利益。所以必须要有高度的敬业精神，才能

把我们的各项工作做好;只有大家具有高度的敬业精神，心往

一处想，劲往一处使，才能为做好我们各项工作提供坚实基

础。

(二)勤奋学习是做好工作的动力源泉。

作为执法者，只有具备较高的素质，才能很好地行使管理职

能，有效地为经济发展和人民服务。管理和服务不知从何说

起。因此，我们必须加强学习，不断提高政治素养和业务素

质，增强案件认知能力和服务水平，才能无愧于我们的使命，

保持做好工作的不竭动力。

(3)认真负责是做好工作的有力保证。

做什么事都要有高度的责任心，工作才能不出差错，才能

取得好的成绩。执法办案如此，服务发展如此，文字工作亦是

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如此，任何工作，任何时候都来不得半点马虎，粗心大意，应

付了事，是做不好任何工作的。只有认真负责才能为做好工作

提供有力保障。

三、存在问题及今后打算

在过去的工作中，在领导和同志们的