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高级感业务流程演讲人：28
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业务流程概述
定义业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。特点业务流程具有目标性、整体性、动态性、层次性、结构性、区域性等特性，同时不同的业务流程之间具有一定的逻辑关系和时序关系。定义与特点
通过优化业务流程，能够消除无效和低效的活动，提高运营效率，降低企业成本。提高运营效率优化业务流程能够更好地满足客户需求，提升客户满意度，增强市场竞争力。提升客户满意度业务流程的不断优化和创新能够推动企业不断适应市场变化，提升企业创新能力
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