管理学激励学习课件.pptxVIP

第七章;1、掌握激励的原理；

2、理解激励的理论

3、掌握激励的方法;;;所谓激励，指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。

a.激励是手段，是为实现组织目标服务的；

b.激励是心理过程，因人、因时而异；

c.激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”。;需要、动机和目标作为激励的主要心里机制分别处于行为的不同阶段，三者即彼此独立，又相互依存，并按照所处阶段密切连接，顺次对行为发挥激励功能，由此构成一个完整的激励过程。

需要 动机行为目标

激发驱动实现

强化满足程度

;三、激励原则;四、激励的作用;玫琳·凯的激励措施;2、赞美

每位推销化妆品的美容师，在第一次卖出1美元的化妆品时，就会获得1条缎带作为纪念；公司为每年成绩最好的美容师颁发最高荣誉奖品——镶钻石的大黄蜂别针和貂皮大衣，并在公司总部最显眼的地方挂上一张比真人还大的照片。;鲤鱼跳龙门的神话

鲤鱼跳龙门的结果：

1.至今还没能跳过龙门

2.但是锻炼了鲤鱼跳跃的本领，胜过其他水族，成为跳高冠军

通过适当的高目标，适当的工作压力，激发员工潜能，促使员工不断“充电”，培训，提高素质。;;一、马斯洛的需求层次理论;

互动话题;二、赫茨伯格的双因素理论;赫斯伯格：双因素理论

;激励因素

成就感、有意义

的工作、提升的

机会、增加责任

承认、成长的

机会;员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作;员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多数人都具备做出正确决策的能力。;;一、弗鲁姆（弗隆）的期望理论;M（Motivation）表示激发力量；V(Value)表示效价；

E(Expectation)表示期望值。

效价：是指一个人对某一成果的偏好程度，或者说个人对某一预期成果或目标的满足程度，即对工作目标有用性（价值）的评价；

期望值：是指通过特定???活动实现预期成果的概率或者说可能性，即对工作目标能够实现的概率的估计。;员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将其与相关他人的收入－付出比率进行比较。如果感觉到自己的比率与他人的相同，则为公平状态，否则会产生不公平感觉。;

公平理论(EquityTheory);努力与报酬;感到不公平时的反应

;公平理论对管理实践的启示;;2、正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环

赏：合理。公平理论（前面已述）

罚：合情。火炉原则

一个熊熊燃烧的火炉，四壁发红。每个人在未碰到它时，就会受到发红炉壁的预警;

每个人碰上它会被烧伤;

烧伤是必然的——一个人每次碰上它都会如此;

惩罚是不认人的，每个人碰上它都会被烧伤。;3、掌握批评武器，化消极为积极

明确批评目的

了解错误的事实

注意批评方法

对事不对人

适当用语

适当场合

适当时间

注意批评效果;4、加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神

思想政治工作

自我激励机制

激励的目的是达到不激励;;三、激励方法;沃尔玛的利润分享计划;GE总裁韦尔奇;35;36;坪内寿夫的“协助金”;野田圣子的人生导师;五、激励艺术;2.分配恰当工作，实现自我激励

（1）工作岗位动态设计：工作轮换、工作扩大化、工作丰富化

（2）合理设计，分配工作：根据员工的兴趣爱好、才能结构安排工作;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday,July19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:44:2402:44:2402:447/19/20202:44:24AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2002:44:2402:44Jul-2019-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:44:2402:44:2402:44Sunday,July19,2020

13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2002:44:2402:44:24July19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.Itwasthefirsttimethat