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管理学

Management

;第四章计划

(Planning);案例思考：;勾践卑言慎行，忍辱负重，一方面收买吴国重臣，麻痹夫差；一方面实行内政改革，发展生产，恢复国家元气，赢得了百姓的拥戴。同时利用外交活动，实行离间计，挑拨夫差与伍子胥之间的关系。最后，知人善用，抓住时机，终于完成了长达十三年之久的灭吴计划。;4.1计划及计划内容;;;案例思考：;

于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。

第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。

?讨论：

为什么三个小组表现出如此大的差异？

;;;;使命宣言例子：

美国Bristol-MayerSquibb公司：

我们公司的使命是：通过提供高质量药品和相关保健卫生产品来提高人类的生活。

我们行动的信念是：每个产品中最宝贵的成分是制造商的诚实和正直。

美国StateFarmInsurance公司：

我们的使命是：帮助人们应对日常生活中的风险，从突发事件中恢复过来，并实现他们的梦想。

我们的价值观是：高质量的服务和协作关系；相互信任；正直；以及财务实力。;全球大型公司的陈述目标;4.2目标设定;二、目标类型;三、传统目标的设定

设定组织的最高层目标

最高目标被分解为每个组织层次的子目标

假定高层管理人员最清楚什么是最佳的目标和方式，因为他们可以看到全局

目标由最高层设立并逐级下达到组织的各个层次，以指导和在某种程度上约束每个员工的行为

当低级管理者试图理解和界定各自的职责领域的目标时，最高目标将变得不明确;传统目标设定过程;;四、目标管理;目标管理的过程

孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标;目标管理的过程;;五、设计良好的目标的特点;六、目标设立步骤;管理故事：;生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没什么特别突出的成绩，他们几乎都生活在社会的中下层；剩下27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个不肯给他们机会的世界。

他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道自己的人生目标，而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目标。;4.3计划开发;战略计划

应用于整个组织

建立组织的全局目标

寻求组织在环境中的地位

作用时效长

运营计划

具体规定如何实现全局战略目标的细节计划

作用周期短;长期计划

超过三年期的计划

短期计划

为期一年或短于一年的计划

具体计划

清晰定义没有任何解释余地的计划

方向性计划

一种具有灵活性的计划，设立一般的知道原则;具体计划与方向性计划;一次性计划

为满足特定情况需要而设计的一次性计划

持续性计划

正在进行的计划，为进行反复活动提供指导。

;二、计划工作的权变因素

管理者在组织中的地位

高位领导者制定战略计划

低位领导者制定运营计划

环境的不确定程度

稳定环境：具体计划

动态环境：具体但灵活的计划

计划工作时间框架

承诺概念：影响未来的承诺的当前计划必须有足够长的执行时间来兑现这些承诺;计划工作与组织层次;三、计划编制过程;计划编制过程;四、预测并有效地确定计划的重要前提条件

前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况

限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件

五、拟定和选择可行性行动计划

拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划

评估计划

选定计划;六、制定主要计划

将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件

清楚地确定和描述5W1H的内容

七、制定派生计划

如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等

八、制定预算，用预算使计划数字化

一方面是为了使计划的指标体系更加明确

另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制;案例思考：;1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。

松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。

【讨论题】

松下公司是如何取得成功的？

;四、计划方法

1.滚动计划法;例：五年期的滚动计划方法;2.网络计划技术;;网络图：

网络图是网络计划技术的基础

任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作