用车驾驶员管理规范.docxVIP

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公务用车驾驶员管理规范

1范围

本文件规定了公务用车驾驶员管理的要求，描述了人员管理、教育培训、考勤管理、服务管理、安全管理、检查与考评、信息化管理和档案管理等方面的内容。

本文件适用于党政机关和事业单位（以下简称“单位”）对公务用车专职驾驶员的管理。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

公务用车officialvehicle

党政机关配备的用于定向保障公务活动的机动车辆。

注：公务用车包括机要通信车、应急保障车、执法执勤车、特种专业技术用车以及其他按照规定配备的公务用车。

3.2

封存storagemanagement

为控制节假日公务用车的使用，对停驶车辆的一种保管方法。

4人员管理

4.1岗位职责

单位应根据实际情况制定驾驶员岗位职责，包括但不限于：——保持24小时通讯畅通，及时接受任务，服从安排调度；

——做好出车安全应急保障及出车服务，遵守道路交通安全法律法规和岗位纪律，确保行车安全，如发生道路交通安全违法行为，由驾驶员个人承担相应的责任；

——熟悉车辆性能，做好车辆日常检查和维护保养工作，保持车况及车容车貌良好；——参加相关教育培训和工作会议；

——承担上级交办的其他工作。

4.2人员聘用

4.2.1聘用流程

4.2.1.1单位宜按附录A的流程进行驾驶员岗位人员聘用。

4.2.1.2双方签订的协议应包括但不限于上岗承诺书（见附录B）、安全行车责任书（见附录C）和必威体育官网网址责任书（见附录D）

4.2.2聘用条件

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4.2.2.1驾驶员岗位聘用人员应至少满足以下条件：

——具有中华人民共和国国籍；——具有初中及以上文化程度；

——持有C类或C类以上等级机动车驾驶证；

——无违法犯罪记录，包括但不限于吸毒记录、饮酒后驾驶记录、危险驾驶行为记录、交通肇事记录、暴力犯罪记录；

——最近3年内无重大以上道路交通责任事故记录，最近连续3个记分周期内无记满12分记录；——身体状况符合机动车驾驶证申领条件。

4.2.2.2同等条件下，驾驶员岗位宜优先聘用具备以下条件的人员：

——中国共产党党员；

——退役军人或立功受奖；——持有A1机动车驾驶证。

5教育培训

5.1岗前阶段

新入职驾驶员岗前培训内容应包括但不限于单位相关规章制度、岗位职责和职业道德规范、岗位纪律、服务文明礼仪、公务用车相关政策法规、道路交通安全法律法规。

5.2在岗阶段

5.2.1单位应组织驾驶员参加公务用车相关的业务技能教育培训，教育培训覆盖面应达到100%，并做好记录，内容包括但不限于车辆特点及日常检查维护知识、安全驾驶及事故防范处理知识、应急处置知识、节能驾驶知识和医疗急救知识。

5.2.2单位应每半年至少组织1次驾驶员思想政治教育和安全教育，重大节假日或敏感时段应加强教育培训，内容宜结合相关文件或会议精神、近期工作形势、典型事例等。

5.2.3单位宜利用网络或平台等方式，组织驾驶员参加日常线上学习和考核。

6考勤管理

6.1单位应根据驾驶员岗位特点制定相应的考勤制度，内容包括但不限于考勤内容与方式、请销假流程、奖惩措施。

6.2驾驶员考勤内容与要求应包括：——按时上下班，不迟到早退；

——无外出工作时，在单位坐班，不擅自离岗；

——执行出车任务时，提前到位等候，准时发车；——因公外出，及时返岗报到；

——按照单位规章制度办理请销假手续。

6.3单位应如实记录驾驶员考勤情况，请销假材料应备份存档。

7服务管理

7.1单位应要求驾驶按照附录E的规定做好车辆检查与维护工作，按照附录F的规定提供出车服务。

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7.2遇重大出车任务时，单位应在当天出车前与驾驶员确认已做好出车保障，身体和情绪没有不适，否则应与驾驶员及时沟通，做好人员应急调动。

7.3单位应开展驾驶员服务满意度评价，宜采用以下方式：——服务后用车人即时评价；

——单位不定期随机选取用车人进行回访。

7.4单位应接受各方对驾驶员的监督，及时受理“12345热线”工单，对于投诉举报的问题应及时核实，妥善处理，并做好记录。

7.5单位应对获得的满意度评价结果、意见或建议进行统计分析，及时提出针对性整改措施，持续改进驾驶员服务质量。

8安全管理

8.1单位应要求驾驶员行车时遵守以下规定，确保行车安全：——严格遵守道路交通安全法律法规，服从交警指挥；

——严格