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1688退货上门取件的流程和注意事项.docx

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1688退货上门取件的流程和注意事项

一、1688退货上门取件流程

1.登录平台并申请退货

首先,消费者需要登录1688平台,进入订单页面,选择要退货的商品,点击“申请退货”。在申请退货时,需要按照提示填写退货原因,并确认退货。系统会自动生成退货号,这是后续退货流程中的重要凭证。

2.选择上门取件服务

在申请退货后,消费者需要打开1688APP,进入“我的订单”页面,找到要退货的商品,再次点击“申请退货”。此时,需要填写退货号,并选择上门取件服务。在选择上门取件时,系统会提示消费者填写收货人信息,包括姓名、电话、地址等,以确保快递员能够准确上门取件。

3.选择取件时间

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