文化社会群体及家庭.ppt

（3）决定参照群体影响强度的因素产品使用时的可见性产品的必需程度产品与群体的相关性产品所处生命周期个体对群体的忠诚程度个体在购买中的自信程度第30页,共51页，星期六，2024年，5月产品特征与参照群体的影响?需要的程度必需品非必需品?参照群体对产品选择影响力弱参照群体对产品选择影响力强可见性高参照群体对品牌选择有强的影响力公共必需品影响力：对产品弱对品牌强例子：手表汽车公共奢侈品影响力：对产品、品牌均强例子：滑雪健康俱乐部可见性低参照群体对品牌选择有弱的影响力私人必需品影响力：对产品、品牌均弱例子：床垫冰箱私人奢侈品影响力：对产品强对品牌弱例子：浴池家庭娱乐中心第31页,共51页，星期六，2024年，5月（4）参照群体效应在营销中的运用名人效应专家效应“普通人”效应“经理型”代言人第32页,共51页，星期六，2024年，5月群体压力与从众从众（Conformity）指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。从众的原因行为参照对偏离的恐惧群体凝聚力第33页,共51页，星期六，2024年，5月影响从众的因素群体特性群体一致性群体规模群体专长性消费者特性自信程度介入水平对群体的忠诚度第34页,共51页，星期六，2024年，5月阿希现象与人员推销“一群潜在顾客——一些小企业的老板和销售人员——被一同邀请参加销售展示。出示每种设计之后，作演示的推销员迅速浏览群体中每个人的表情，以找出对设计持赞许态度的人（如他不断点头）。然后，要求该赞许者发表意见，当然，他的意见一定是正面的。推销员请他详尽地发表看法，同时观察其他人的神情，以发现更多的支持者，并要求已显示赞同神色的下一位成员表达看法。如此下去，直到那位起先似乎并不赞成该设计的人被问到。这样，以第一个人为榜样，运用群体对最后一个人产生的压力，推销员使群体中的全部或大部分人公开对该设计作出了正面的评价。”第35页,共51页，星期六，2024年，5月三家庭与消费者行为第36页,共51页，星期六，2024年，5月1概述家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位住户是指由生活在同一“屋檐”下或同一“住宅单元”（housingunit）里的人所组成的群体家庭住户与非家庭住户第37页,共51页，星期六，2024年，5月（1）家庭类型核心家庭，即由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭，以及只有一对夫妇的家庭。主干家庭，指一个家庭中至少有两代人，且每代只有一对夫妇（含一方去世或离婚）的家庭，这种家庭的最典型的形式是三代同堂的家庭。联合家庭，指由父母双方或其中一方同多对已婚子女组成的家庭，或兄弟姊妹婚后仍不分家的家庭。其他类型的家庭第38页,共51页，星期六，2024年，5月（2）家庭的功能经济功能情感交流功能赡养与抚养功能社会化功能第39页,共51页，星期六，2024年，5月（3）家庭与其他社会群体的区别家庭的形成是以婚姻或血缘为纽带，而其他群体的形成一般是以工作或任务为纽带家庭成员之间具有更深刻和更持久的情感联系，而其他社会群体的成员之间的联系则具有较多的理性色彩家庭更侧重内在价值的追求，而其他群体更侧重外在价值的追求家庭强调的是合作，而其他群体强调的是竞争第40页,共51页，星期六，2024年，5月（4）现代家庭的发展及分布规模结构户主性别第41页,共51页，星期六，2024年，5月2家庭生命周期大多数家庭都会经历结婚成家、生儿育女、儿女成人自立门户、夫妻退休、丧偶等变化，家庭发展过程中所经历的这一系列不同阶段被称为家庭生命周期(FLC）传统家庭生命周期（单身阶段、新婚阶段、满巢阶段、空巢阶段、解体阶段）第42页,共51页，星期六，2024年，5月家庭生命周期各阶段定义/评论家庭型住户无小孩的夫妇由于推迟结婚或女方重事业的缘故，暂时不要孩子30岁后结婚的夫妇以事业为重，夫妻生活在一起，可能很少要孩子甚至不要孩子有第一个小孩的夫妇可能较以往的家庭要更少的孩子单亲父母I年轻的有小孩的单身父母，高的离婚率部分地导致了单亲父母的增加单亲父母II离婚的中年男性或女性，家有未成年孩子单亲父母III未婚者抚养一个或多个孩子扩展家庭单身成年子女在着手建立自己事业生涯时，为避免独居的生活开销与父母同住；离异的子女带着其儿女回家与父母同住；不能自理的年迈父母搬到孩子家住；新婚夫妇与父母同