2024版保险服务外包合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版保险服务外包合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1保险公司

1.2外包服务提供商

1.3保险服务外包

第二条外包服务内容

2.1保险产品设计

2.2保险销售与推广

2.3保险理赔服务

2.4客户服务与咨询

2.5保险数据管理与分析

第三条外包服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务期限延长条件

第四条外包服务费用

4.1服务费用计算方式

4.2费用支付期限与方式

4.3费用调整机制

第五条服务质量与标准

5.1服务满意度指标

5.2服务响应时间

5.3服务质量保障措施

第六条必威体育官网网址与信息安全

6.1必威体育官网网址义务

6.2信息安全保障

第七条违约责任与争议解决

7.1违约行为及责任

7.2争议解决方式

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

第九条合同解除

9.1解除合同的条件

9.2解除合同的程序

第十条合同的继承与转让

10.1合同继承条件

10.2合同转让条件

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更条件

12.3合同终止条件

第十三条其他约定

13.1知识产权归属

13.2不可抗力

13.3通知与送达

第十四条双方签字盖章

14.1保险公司签字盖章

14.2外包服务提供商签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.3保险服务外包是指甲方将其保险业务的某些非核心环节或全部非核心环节委托给乙方进行管理和操作的行为。

第二条外包服务内容

2.1保险产品设计

乙方负责根据甲方的要求，进行保险产品的研发、设计和优化，确保保险产品的合规性和市场竞争力。

2.2保险销售与推广

乙方负责实施保险产品的销售策略，通过各种渠道进行保险产品的推广和销售，并按照约定向甲方支付销售收入。

2.3保险理赔服务

乙方负责处理保险理赔事宜，包括接听理赔电话、审核理赔资料、开展调查、计算赔款、支付赔款等，确保理赔服务的及时性和准确性。

2.4客户服务与咨询

乙方负责为客户提供保险咨询、报案、投诉处理等服务，确保客户服务的质量和效率。

2.5保险数据管理与分析

乙方负责收集、整理、分析和保管保险业务相关数据，为甲方的决策提供数据支持，并按照约定向甲方报告。

第三条外包服务期限

3.1合同开始日期为双方签署合同之日起。

3.2合同结束日期为合同约定服务期限的一日。

3.3服务期限延长条件：如双方同意在合同结束日期后继续外包服务，应签订书面补充协议，明确延长后的服务期限及相应条款。

第四条外包服务费用

4.1服务费用计算方式：双方根据约定的服务内容、服务范围、服务标准等因素，协商确定服务费用的计算方式和计算基础。

4.2费用支付期限与方式：甲方应在每月5日前向乙方支付上月服务费用，支付方式为银行转账。

4.3费用调整机制：如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。

第五条服务质量与标准

5.1服务满意度指标：双方约定服务满意度指标，作为评估乙方服务质量的标准。

5.2服务响应时间：乙方在接到甲方或客户的服务请求后，应在约定时间内给予响应和处理。

5.3服务质量保障措施：乙方应采取必要措施，确保保险服务外包的质量达到约定标准。

第六条必威体育官网网址与信息安全

6.1必威体育官网网址义务：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经甲方同意不得泄露给第三方。

6.2信息安全保障：乙方应采取有效措施，确保保险业务数据和客户信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失等风险。

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更条件：合同履行过程中，如双方同意对合同条款进行变更，应签订书面补充协议，明确变更内容。

8.2合同终止条件：合同履行期限届满、双方协商一致、法律规定等原因可导致合同终止。

第九条合同解除

9.1解除合同的条件：一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。

9.2解除合同的程序：双方协商一致后，签订书面解除协议，明确解除合同的事由、日期等相关事项。

第十条合同的继承与转让

10.1合同继承条件：合同一方发生合并、分立等情形，导致合同主体变更，另一方同意继续履行合同的，合同可被继承。

10.2合同转让条件：一方将其在合同中的权利和义务全部或部分转让给第三方，