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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024旅行社旅游服务合同范本——免责条款与责任划分

本合同目录一览

1.免责条款概述

1.1免责事项范围

1.2不可抗力事件

1.3第三方责任

2.旅行社免责条款

2.1行程变更或取消

2.2机票、火车票等交通票务

2.3酒店住宿

2.4旅游活动安排

2.5旅游保险

3.游客免责条款

3.1个人健康状况

3.2行程中的个人行为

3.3遵守旅游活动规则

3.4紧急情况处理

4.责任划分原则

4.1旅行社责任

4.2游客责任

4.3第三方责任

5.旅行社责任

5.1行程安排

5.2交通安排

5.3住宿安排

5.4旅游活动安排

5.5旅游保险

6.游客责任

6.1行程参与

6.2交通遵守

6.3住宿行为

6.4旅游活动遵守

6.5紧急情况配合

7.第三方责任

7.1交通工具责任

7.2酒店责任

7.3旅游活动组织者责任

7.4旅游保险责任

8.责任赔偿范围

8.1旅行社赔偿

8.2游客赔偿

8.3第三方赔偿

9.责任赔偿程序

9.1旅行社赔偿程序

9.2游客赔偿程序

9.3第三方赔偿程序

10.责任赔偿时效

10.1旅行社赔偿时效

10.2游客赔偿时效

10.3第三方赔偿时效

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.其他免责条款

12.1不可预见因素

12.2不可抗力事件

12.3旅行社特殊规定

13.合同变更与解除

13.1合同变更

13.2合同解除

14.合同附件与补充条款

第一部分：合同如下：

1.免责条款概述

1.1免责事项范围

旅行社对本合同约定的行程安排、交通、住宿、餐饮、导游服务等环节中，因不可抗力或第三方原因导致的服务质量下降或损失，不承担赔偿责任。但旅行社应尽最大努力协助游客处理相关事宜。

1.2不可抗力事件

不可抗力事件包括自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为等。在不可抗力事件发生时，旅行社有权单方面调整行程或取消行程，并退还游客已支付的费用。

1.3第三方责任

第三方责任包括旅游活动组织者、酒店、交通工具等因自身原因导致的服务质量下降或损失。旅行社不承担第三方责任，但应协助游客向第三方追偿。

2.旅行社免责条款

2.1行程变更或取消

旅行社有权根据实际情况对行程进行调整，包括但不限于改变行程路线、交通工具、住宿地点等。如因旅行社原因导致行程变更或取消，旅行社应退还游客已支付的费用。

2.2机票、火车票等交通票务

旅行社负责为游客预订交通票务，如因票务原因导致游客未能按时抵达目的地，旅行社不承担赔偿责任。游客应自行承担因票务问题产生的额外费用。

2.3酒店住宿

旅行社安排的酒店住宿，如因酒店原因导致住宿质量下降，旅行社不承担赔偿责任。游客应自行与酒店协商解决。

2.4旅游活动安排

旅行社安排的旅游活动，如因活动组织者原因导致活动质量下降，旅行社不承担赔偿责任。游客应自行与活动组织者协商解决。

2.5旅游保险

旅行社为游客购买旅游保险，保险责任范围及赔偿标准以保险条款为准。旅行社不承担因保险原因导致的赔偿事宜。

3.游客免责条款

3.1个人健康状况

游客应确保自身健康状况适宜参加旅游活动，如有疾病，应及时告知旅行社。因个人健康状况导致的事故，旅行社不承担赔偿责任。

3.2行程中的个人行为

游客在行程中应遵守相关规定，不得从事违法、违规行为。因个人行为导致的事故，旅行社不承担赔偿责任。

3.3遵守旅游活动规则

游客应遵守旅游活动规则，如因违反规则导致的事故，旅行社不承担赔偿责任。

3.4紧急情况处理

游客在紧急情况下，应积极配合旅行社处理相关事宜。因游客不配合导致的事故，旅行社不承担赔偿责任。

4.责任划分原则

4.1旅行社责任

旅行社对行程安排、交通、住宿、餐饮、导游服务等环节负有管理责任，确保服务质量符合约定标准。

4.2游客责任

游客对自身行为负有责任