精益管理培训教材.ppt

成功的5S实施GENPACT案例项目描述:桌面清洁

Wearea30memberteaminvolvedinIssuingInvoices

andProcessingTimesheetswhichrequireslotofPaper.

OursisaPaperSensitiveprocess,resultinginloadsof

paperused.Noproperorganization/filingofpapers/files..Business:

GEPSBilling(IFS)目标:

Todistributeandallocateavailableseatstoprocesses.给流程分配和分发空闲的座位运用的方法:

Lean–5S当前情景:未来情景:好处:

EasyretreivalofFiles/PapersNeatWorkstation整洁的办公地点EasyworkingforSUpartner.LessonsLearned课程学习:ThemoreweareorganizedthefasteristhecompletionofourWorkGENPACT案例改善前改善后流程 问题 行动 结果5SGEMS-GPRSNoStandardapproachinTrainings.再培训中没有标准的步骤ShareFoldercleanupeveryQtr.每季度整理公共文件夹RaiseESRtoaccessShareFolder.为了获得公共文件价儿提高ESRTheagenthadtoaccessSOP”sfromShareFolder.员工只能从公共文件加上获得sopProcessSOP’sUploadedontheSupportCentral.将流程的SOP上传到SUPPORTCENTRALSOP’sUpdatedasBasic/AdvanceTrainingsforClearUnderstanding.为了清楚的理解，SOP得跟新应该被作为基础的培训NewJoinermustqualifyfirstlevelassessmentbeforeproceedingtonextlevel.新的员工在进行下一个水平前必须具有第一个水平的资格WASTEREDUCTIONShareFolderSpace.Easeofaccess.浪费减少，公共文件夹空间，SOP’supdatedinSupportCentralSOP’sscatteredinShareFolderwithoutSecurity七种浪费类型Muda概要对于一个典型流程:只有1-10%的部分是能带来价值的。所有消耗资源却不产生价值的行为是一种浪费“Muda”是一个日语单词，意思就是浪费不产生价值却增加成本和时间的行动浪费是一种症状;需要找到根本原因并消除。价值纯浪费辅助工作移动缺陷库存搬运过量生产等待处理流程产品案例七种典型的浪费不正确的办公室，工厂规划等.注视工作方法长的建立和处理时间大量的存货充分的利用机器和劳力的计划生产的货物超过市场需求较少的机器维护不必要的流程步骤过长的处理时间为了解决纷争而长时间的延误”昂贵的”反工不高兴得下流客户原材料凌乱不必要的运动过度处理移动存货人MUDAstandsforWaste浪费仅仅增加了成本和时间!!Muda概要产生和纠正缺陷会占用资源、“阻塞”流，所以必须将其最小化或消灭。示例：供应商提供了错误的零件不完整的和/或错误的信息返工七种浪费：缺陷七种浪费：生产过量消耗不是当前急需的宝贵资源隐藏其他流程问题（质量差、计划差、交付差）不需要的存货示例：先于计划组装零件在错误的时间使用错误的零件生成的信息（报告、纸张）超出处理能力精益解释精益概念适用于所有流程和行业它是实现卓越运营的战略、原理、流程和领导途径。它可实现的结果包括：减少周期时间（产品开发和生产）提高质量减少成本和库存提高潜在产能改善客户服务高水平的员工参与、所有和承诺提高财务回报什么是精益?精益思想一种以原则为驱动，基于工具的哲学体系。其核心是消除浪费，从而使得所有的行为/步骤