2025年度外卖配送员权益保障与纠纷解决合同.docx

2025年度外卖配送员权益保障与纠纷解决合同

甲方（保障方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（配送员）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、权益保障

1.权益内容

享有合法的劳动报酬；

享有休息日和法定节假日休假；

享有社会保险和福利待遇；

享有培训和发展机会。

2.权益保障措施

建立健全劳动管理制度，确保乙方权益的实现；

定期对乙方进行劳动权益宣传教育；

及时处理乙方的投诉和纠纷。

二、纠纷解决

1.纠纷处理机制

甲方设立专门的纠纷处理机构，负责处理乙方与甲方之间的纠纷。

2.纠纷解决程序

乙方在发现纠纷后，应向甲方纠纷处理机构提出书面投诉；

甲方纠纷处理机构在接到投诉后，应在______个工作日内进行调查核实；

根据调查结果，甲方纠纷处理机构将提出处理意见，并及时通知乙方；

乙方对处理意见有异议的，可向甲方提出复核申请。

三、合同期限与终止

1.合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.合同终止

乙方违反合同约定，经甲方书面通知后______日内仍未改正的，甲方有权终止合同；

甲方因业务调整或乙方严重违反合同约定，有权提前终止合同。

四、其他约定

1.必威体育官网网址条款

双方对本合同内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.解除合同

本合同如因不可抗力导致无法履行，双方均可解除合同，并互不承担责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的工作表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩。

有权对乙方的工作时间、工作区域和工作方式进行合理调整。

义务：

为乙方提供安全的工作环境，保障乙方的人身安全。

按照合同约定支付乙方工资，并按时足额发放。

2.乙方权利与义务

权利：

有权获得与工作相关的培训和教育。

有权在合法权益受到侵害时，向甲方提出申诉。

义务：

遵守甲方的工作规定和操作流程。

保质保量完成配送任务，确保顾客满意度。

六、考核与奖惩

1.考核方式

甲方将定期对乙方的工作进行考核，考核内容包括但不限于配送效率、服务质量、顾客满意度等。

2.奖惩标准

根据考核结果，甲方将对表现优秀的乙方进行奖励，对表现不佳的乙方进行处罚。

七、工资支付与福利

1.工资支付

乙方工资按月支付，具体支付日期由双方另行约定。

2.福利待遇

甲方将为乙方提供法定节假日加班费、带薪年假等福利待遇。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按时支付工资，每逾期一天，应按照未支付工资的______%向乙方支付违约金。

如甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任

若乙方未按时完成配送任务，每逾期一天，应按照合同约定的违约金比例支付违约金。

如乙方违反合同约定，给甲方或顾客造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。

十一、争议解决

1.协商

本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.仲裁

若协商不成，双方同意将争议提交双方约定的仲裁机构进行仲裁解决。

十二、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址内容

双方应对在合同履行过程中知悉的对方个人信息、工作内容以及其他机密信息（包括但不限于配送路线、顾客信息等）予以必威体育官网网址。

2.必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。

十三、合同生效与有效期

1.生效

本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。

2.有效期

本合同有效期自生效之日起至乙方完成所有配送任务并履行完毕双方约定的权利义