【行业业态】四人帮电梯维保.ppt

产品制作：冯文君

产品宣讲：李龙

资料准备：郑春利

一、电梯维保行业现状——市场形态

1、中国拥有电梯生产许可证的厂商接近500家，不过估计，剔除代工产生的重复统计等因素，估计实际品牌数约200家。

2、局部中小厂商无力建立和长期维持效劳网络。目前中国大局部电梯由第三方电梯维护公司提供维保效劳。

3、由于电梯属于特种设备，因此国家有明文规定：必须填写纸质维保单，存档备查；维保周期15天一次，一个月两次。大型生产厂家根本都有自己的管理系统：在电梯顶部、机房、底坑等安放摄像头；电梯内部设置及时报警检修装置；在物业或者机房安排考勤装置；自己研发对维保人员的管理系统等

一、电梯维保行业现状——行业背景

行业背景：目前对于电梯行业来说，合作的大局部都是他们的维保人员，因为销售人员灵活性较大，很多还是靠关系，所以很难去给销售人员推。而维保人员是每天都要出去跑的，去做维修和保养。根据国家的特种设备平安法规定，电梯的保养是15天一次，差不多是一个月两次。但绝对不能理解成就是一个月两次。一般正常来说，一个维保人员负责的电梯数量大概在30台左右，各个公司不太一样，标准应该是25-35之间。不然维保人员是保养不过来的。

一、电梯维保行业现状——区域案例

企业投入大量的人力财力精力

在电梯维保工作中，

实际产生的效果却很难到达预期，

维保工作存在很多问题？

电梯作为特种设备结构比较特殊，

日常运营的平安事关人民的生命。

电梯内部往往没有任何信号，

员工工作真实情况难以考核。

专业负责的维保检修人员稀缺，

故障排查效率低下且难以裁员。

维保和检修工作危险性大，

人力本钱较高，难以获利。

调度过程繁琐，工作效率低，

费用虚高，用户满意度较差。

二、红圈营销解决方案——需求分析

行业需求：定位，轨迹，标注，拍照〔维修前维修后的照片等〕。

定位可以真实有效的考核电梯维保的真实性。

电梯及时保质保量被维护，那么出现事故的风险几乎为零，树立良好的社会效应。

电梯维保做到位，修理和更换零部件概率降低，用户满意度高，口碑效应好。

电梯维保时能修理那么不更换，也能大幅提升用户满意度，增加销量。

二、红圈营销解决方案——资料来源

二、红圈营销解决方案--拜访前的准备

操作简单流畅

工作标准统一

数据真实准确

实时动态决策

功能灵活配置

方便企业管理

报表自动汇总

节约人力本钱

二、红圈营销解决方案——客户管理

员工端可以查询

客户信息、分布情况、最近被拜访情况等，

维护情况分级管理，

便于日常维保工作的

进行和管理。

二、红圈营销解决方案——拜访

客户档案自动记录。

轻松制定拜访方案：

制定工作方案，

随时查看未来方案，

下达制定拜访方案，

一键添加循环路线。

方案拜访

提高工作效率

可以进行每日、每周、每月、每年的

汇总查询。

分析员工总体负责数量、日均拜访客户数、客户覆盖率等详细指标，帮助企业制定科学的管理策略，指导员工合理工作，提升客户满意度。

二、红圈营销解决方案—PC端报表

结合轨迹信息和报表信息，

生成维保人员的工作报表。

维保人员出访详细记录：

包括到达和离开维保现场的

时间和地点，停留时长，偏差米数等各种拜访数据。

二、红圈营销解决方案—PC端报表

如何更加有效的提高

维保团队的整体维保

检修的能力和质量？

直观展示员工根底工作排名数据，鼓励员工做到——无需扬鞭自奋蹄。

维保方案和实际达成率的比照，有效提高员工的方案执行能力。

维保数据的均值计算，提高勤奋度+有效的方法指导，

——都是提高整体维保能力和维保质量的有效方法。

二、红圈营销解决方案——端操作

您最关心的内容！

工作标准化、流程化，不遗漏工作。

二、红圈营销解决方案——端操作

您最关心的内容！

按照您的要求做出最贴心实用的内容

二、红圈营销解决方案——巡检信息采集

您最关心的内容！

节约时间，节约费用，无纸化工作。

二、红圈营销解决方案——巡检信息采集

您最关心的内容！

后台报表

记录所有维保人员

上传的信息。

二、红圈营销解决方案——巡检信息采集

您最关心的内容！

一户一档，自动分门别类汇总，便于存档和查看

二、红圈营销解决方案——巡检信息采集

您最关心的内容！

员工拍照，即拍即传

不能从内存导入

水印显示时间和地点

有图有文字，

直观汇报现场情况

拍照工程可定制

后台照片可导出，

用于备档、宣传。

三、电梯标杆合作客户

一些上海已合作的电梯客户：

上海德圣米高电梯〔48人〕上海台菱电梯〔12人〕

上海奥斯玛电梯〔6人〕上海启祥载物电梯〔1人〕

上海三荣电梯〔18人〕苏州帝奥电梯〔10人〕

昆山