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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024智能客服系统外包合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方定义

1.4乙方定义

第二条：服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

第三条：技术支持与培训

3.1技术支持

3.2培训内容

3.3培训时间

第四条：合同价格与支付方式

4.1合同价格

4.2支付方式

4.3支付时间

第五条：必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

5.3违约责任

第六条：违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

第七条：争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决地点

7.3适用法律

第八条：合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

第九条：其他条款

9.1甲方权利与义务

9.2乙方权利与义务

9.3第三方权利与义务

第十条：甲方（或乙方）的声明与承诺

10.1甲方声明与承诺

10.2乙方声明与承诺

第十一条：不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力导致的后果

第十二条：合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：技术参数

12.3附件三：培训计划

第十三条：合同签署日期

13.1甲方签署日期

13.2乙方签署日期

第十四条：合同正本份数

14.1甲方保留正本

14.2乙方保留正本

14.3其余副本份数

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：×××科技有限公司

甲方地址：××省××市××区××路××号

1.2乙方名称：×××智能科技有限公司

乙方地址：××省××市××区××路××号

1.3甲方定义：指合同中承担甲方义务的自然人、法人或其他组织。

1.4乙方定义：指合同中承担乙方义务的自然人、法人或其他组织。

第二条：服务内容

2.1服务范围：乙方为甲方提供2024智能客服系统的外包服务，包括系统部署、运行维护、技术支持等。

2.2服务标准：乙方应保证服务系统的稳定运行，响应时间不超过3秒，客服人员满意度不低于95%。

2.3服务时间：本合同签订之日起至2026年12月31日止。

第三条：技术支持与培训

3.1技术支持：乙方应在合同期内为甲方提供全方位的技术支持，确保甲方正常使用智能客服系统。

3.2培训内容：乙方应对甲方的操作人员进行系统使用培训，包括基本操作、功能应用等。

3.3培训时间：自甲方员工入职之日起一个月内完成。

第四条：合同价格与支付方式

4.1合同价格：双方约定，甲方应支付给乙方的服务费用为人民币万元。

4.2支付方式：甲方通过银行转账的方式，将服务费用支付给乙方。

4.3支付时间：自合同签订之日起七个工作日内支付50%，系统验收合格后支付剩余50%。

第五条：必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.2必威体育官网网址期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

5.3违约责任：泄露必威体育官网网址信息的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿损失。

第六条：违约责任

6.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、违反合同其他条款的，应承担违约责任。

6.2乙方违约：乙方未按约定提供服务、违反合同其他条款的，应承担违约责任。

第七条：争议解决

7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。

7.2争议解决地点：双方可以选择在中国大陆进行仲裁或诉讼。

7.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第八条：合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。

8.3合同终止：合同期满或双方协商一致解除合同的，本合同即行终止。

第九条：其他条款

9.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，履行合同约定的其他义务。

9.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定提供服务，履行合同约定的其他义务。

9.3第三方权利与义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，甲方或乙方均有权要求第三方承担违约责任。

第十条：甲方（或乙方）的声明与承诺

10.1甲方声明与承诺：甲方保证所提供的业务数据真实、准确、完整，不影响乙方正常提供服务。

10.2乙方声明与承诺：乙方保证按照合同约定提供优质服务，保护甲方的业务数