基于阿里巴巴国际站的Y公司运营管理策略研究.pdfVIP

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

摘要

自2020年以来，由于疫情的影响，全球各个区域之间的线下贸易受到了

非常严峻的挑战。然而，通过线上交易模式的电子商务贸易却迎来了新的发

展机会，其中也包含线上国际贸易的B2B跨境电商。

阿里巴巴国际站作为我国最大的B2B跨境电商平台，国内的中小型外贸

企业可以通过入驻阿里国际站平台实现海外跨境贸易活动。截止2022年，阿

20200

里国际站平台服务的卖家数超过万，全球范围覆盖的国家超过个，平

台海外活跃的买家超过4000万，是国内中小型外贸企业开展国际贸易业务较

好的选择。

Y

本文以公司在阿里国际站平台运营管理策略为研究对象。首先，介绍

了Y公司的基本情况、近几年的经营状况，接下来通过问卷调查的方式了解

公司目前在产品、国际站平台获客成本、供应链信息传递效率等方面存在的

问题。再针对公司存在的问题分析其背后的原因，再给与改进的策略。如公

司产品缺乏竞争力，通过差异化选品及加强公司产品的自主设计能力来提升

产品的竞争力，同时通过定位公司的目标客户，提升推广的精准性来降低公

司的获客成本，然后通过内部建立数字化系统和外部建立集成信息化系统两

方面来完善供应链信息管理系统。最后再通过组织保障、人力资源保障以及

加大资金投入等方面保障这些改进策略得以实施。

Y公司面临的这些运营管理问题是国内中小型外贸企业在跨境电商平台

开展跨境贸易活动过程中常遇到的，本文通过研究Y公司阿里国际站平台运

营管理过程中遇到的问题，以公司的实际案例分析为国内中小型外贸企业通

过跨境电商平台开展业务提供发展的思路。

关键词：运营管理；阿里巴巴国际站；跨境电商

--I

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

Abstract

Since2020,offlinetradebetweenvariousregionsoftheworldhasbeen

severelychallengedduetotheimpactoftheepidemic.However,e-commerce

tradethroughonlinetradingmodehasusheredinnewdevelopmentopportunities,

includingonlineinternationaltradeB2Bcross-bordere-commerce

AlibabaInternationalStationasChinaslargestB2Bcross-border

e-commerceplatform,domesticsmallandmedium-sizedforeigntrade

enterprisescanrealizeoverseascross-bordertradeactivitiesbystationinginAli

InternationalStationplatform.Asof2022,thenumberofsellersservedbyAli

InternationalStationplatformexceeds200,000,theglobalscopecoversmore

than200countries,andtheplatformhasmorethan40millionactiveoverseas

buyers,whichisabetterchoicefordomesticsmallandmedium-sizedforeign

tradeenterprisestocarryoutinternationaltradebusiness.

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