非人力资源经理的人力资源管理讲义.pptxVIP

主讲：彭荣模;“所谓企业管理，说到底就是人力资源管理，人力资源管理，就是企业管理的代名词。”;主要内容;Ⅰ、人本意识与人本管理;管理中的“管”与“理”；

同素异构原理：石墨与金刚石

主观能动原理：工具人＆最具决定性的人;经理人的工作本质与管理放大效应;人力资源体系的主要框架;《首先，打破一切常规》之Q12;直线主管是员工管理的第一责任人;华为的观点——;人本管理的四大要义;Ⅱ、招聘面试与甄选技巧;根据德勤2005年“中国高科技、高成长50强企业”首席执行官调查报告显示，24%的首席执行官们认为:未来最大的运营挑战是能否发现、雇用和留住合格的员工。;一定要树立“错置成本”的概念

直线经理人承担招聘的第一责任

程序化的优胜过个体的优

结构化：规范化与标准化----稳定性与一致性

内部提拔还是空降兵：门罗金矿;结构化面试的结构性;行为逻辑面试（BBSI）流程;行为逻辑面试的核心;?Intel公司的结构化面试;确定招聘的六个维度;世界500强最看重的能力素质;面试----行为式问题：穷追猛打;;以开放式问题为主;原来的提问;有效的问题挖掘技巧：STAR;?讨论：面试人的问题有效吗？;Ⅲ、员工培训与员工发展;德鲁克：把管理者和普通员工区分开来的第一功能是什么？那就是管理者首先是教育者。

李嘉诚：“没有经过培训的员工是企业最大的成本”

“培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利”

培训既是对下属的培养，也是对自己的解放。;确定培训的方式（种类）;在职培训OJT的8A步骤;超越培训指导的教练;一个典型的教练步骤;?如何支持员工完成挑战性目标

;在岗培训的关键

善用关键事件

举一反三与触类旁通

取法上上之道

身教重于言教

随时随地的培训

检讨习惯性错误;员工的职业化训练;员工职业化训练的要素;员工获得评级认证的过程;划分公司职务序列与层级通道;Ⅳ、绩效管理的关键技巧;绩效管理的本质;绩效管理的功能定位;?案例讨论：大江公司的绩效管理

;影响绩效管理成败的主要原因;绩效管理的关键流程;互动;常见的考核维度或指标类别（定量与定性）

业绩

态度/企业文化

能力/行为;主管为下属制定指标的程序：

方法：“四傻瓜原则”

直接配用（独立负责或分享指标）

间接改造（范围、数字）

普遍适用（通用目标）

日常工作（职能职责）;?摩托罗拉的员工五问;绩效过程辅导的价值;抓住两端人才决定团队绩效;绩效沟通的技巧;如何处理绩效沟通中的分歧;绩效改进计划表;Ⅴ、如何有效地激励员工;所谓激励，就是从满足人的多层次、多元化需要出发，针对不同员工设定绩效标准和奖励方式，以最大限度地激发员工的工作积极性、主动性和创造性，从而达到员工和组织的双贏。激励要通过满足员工的内在需求，激发其内在潜能来实现。

“激励性”也正是现代人力资源管理区别于传统人事管理的关键特性之一:工作绩效=个人能力×激励

激励的必要：委托代理原理（拔河实验）

参与约束（participationconstraint）:预期/公平

激励相容(incentivecompatibilityconstraint):双赢;适应性效应的启示

物质激励边际效用降低更快，不持久，非物质激励的效果往往更好

要不断变换激励的方式

激励手段是激励对象平时舍不得或者不好意思消费的

激励是否采用自由组合方式;拿破仑：“你给士兵加几块钱的薪水，他不会为你好好打仗，可是一旦你能够激励他的情绪，他会为你战死沙场。”;认知对比原理;期望理论的逻辑与应用;非物质性激励;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday,June9,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:36:2514:36:2514:366/9/20202:36:25PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2014:36:2514:36Jun-2009-Jun-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:36:2514:36:2514:36Tuesday,June9,2020

13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2014:36:2514:36:25June9,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldntha