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2024年高速公路系统收费工作总结

高速公路系统是我国交通运输领域的重要组成部分，也是连

接城市的重要交通干线。为了保障高速公路系统的运营和维护，

我国自上世纪90年代开始对高速公路进行了收费。随着时间的发

展和技术的进步，高速公路收费工作也不断进行改革和优化，以

适应社会经济的发展和人民群众的需求。以下是2024年高速公路

系统收费工作的总结。

一、工作概况

2024年，我国高速公路系统收费工作总体运行正常，各项指

标达到了预期目标。根据统计数据，全年高速公路收费总额达到

了1.2万亿元，同比增长了5%。这得益于高速公路交通量的持续

增长和收费政策的优化调整。

二、收费政策

2024年高速公路收费政策进一步调整和优化。针对不同车型

和行驶里程，制定了差别化收费政策。根据车型的不同，收费标

准分为小型车、大型车和超大型车，以及不同排放标准的车辆，

通过收费仪表自动识别系统进行差别化收费。针对长途出行的车

辆，制定了里程折扣政策，鼓励长途出行的人群选择高速公路出

行。此外，为了减轻广大群众的负担，对小型车辆实施优惠政

策，例如在特定时间段内免费通行。

三、收费环境改善

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2024年，高速公路收费环境进一步改善。主要体现在以下几

个方面：

1.收费站改造升级。为了提高收费效率和服务质量，对部分

老旧的收费站进行了改造和升级。采用了智能化收费系统，提高

了收费效率，缩短了车辆等待时间。同时，收费站周边环境进行

了改善，增加了休息区、餐饮、卫生间等设施，方便广大驾乘人

员休息和用餐。

2.收费设备更新。随着技术的进步，收费设备进行了更新换

代。使用更加先进的自动识别系统，实现了全程电子化收费。车

辆通过高速公路收费门架时，车辆信息会自动被扫描和识别，实

现了无感支付。同时，为了提高设备的可靠性和稳定性，加大了

设备维护和更新力度。

3.服务质量提升。高速公路收费工作加大了对服务质量的重

视。收费员参加了相关培训，提高了服务技能和礼仪意识。同

时，在多个收费环节增加了自助服务设施，方便用户自助缴费和

查询。此外，还加强了对收费环境的管理和维护，保持环境的整

洁和有序，提高了用户的满意度。

四、问题及改进

2024年高速公路收费工作虽然取得了一定的进展，但也存在

一些问题需要改进。

1.收费错漏。由于收费站设备和系统的问题，导致部分车辆

收费错漏，给用户带来了不便和困扰。为了解决这个问题，需要

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加强设备的维护和升级，提高设备的稳定性和准确性。同时，加

强对收费环节的管理和监督，及时发现和纠正收费错误。

2.收费拥堵。在节假日期间，由于车流量增加，收费站常常

出现拥堵的情况，严重影响了通行效率和用户体验。针对这个问

题，可以考虑采用分时段的收费政策，避免高峰时段的拥堵。另

外，增加收费站的数量和通道，提高收费效率，减少排队等候时

间。

3.收费标准不合理。由于不同地区之间的收费标准存在差