物流系统规划与设计第3版.pptxVIP

第一章物流系统规划与设计概述;本章学习目标;1.1系统

1.1.1系统的概念;1.1系统

1.1.1系统的概念;1.1.2系统的特征;1.2物流系统

1.2.1物流系统的概念;1.2.2系统与物流系统的特点;1.2.3物流系统的构成要素;1.2.4物流系统的结构;1.3物流系统规划与设计的目标及原则

1.3.1物流系统规划与设计的目标;1.3.2物流系统规划与设计的原则;1.4物流系统规划与设计的内容;1.4物流系统规划与设计的内容;1.4物流系统规划与设计的内容;1.5物流系统规划与设计的步骤;1.6物流系规划与设计的方法

1.6.1调查类方法;1.6物流系规划与设计的方法

1.6.2假设类方法;1.6物流系规划与设计的方法

1.6.3实验类方法;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;复习思考题;第三章物流系统战略规划;本章学习目标;2.1物流系统战略概述

2.1.1物流系统战略的概念;2.1.2物流系统战略的目标;2.1.3物流系统战略的层次;2.2物流系统战略规划的步骤;2.2.1确定企业任务;2.2.1确定企业任务;2.2.1确定企业任务;2.2.2企业内外部环境分析;2.2.2企业内外部环境分析;2.2.3企业战略类型的选择;2.2.3企业战略类型的选择;2.2.3企业战略类型的选择;2.2.4物流战略的实施;2.2.5物流战略的控制;2.3物流战略环境的分析方法

2.3.1PEST分析方法;2.3.2SWOT分析方法;2.3.3IE矩阵分析方法;2.3.3IE矩阵分析方法;2.3.4波特的五力模型;2.3.4波特的五力模型;案例分析;案例分析;案例分析;复习思考题;第三章客户服务系统的规划设计;本章学习目标;3.1客户服务的概念

3.1.1客户的种类;3.1.2物流和营销的交叉;3.1.3客户服务的定义;3.1.4客户服务的要素;3.2建立客户服务战略的方法

3.2.1与企业战略相匹配;3.2.2成本-权益衡量;3.2.3ABC分类法;3.2.4客户服务监督;4.2建立客户服务战略的方法;4.2建立客户服务战略的方法;4.2建立客户服务战略的方法;3.3客户服务政策的种类;3.3客户服务政策的种类;3.4订单处理系统

3.4.1客户订货周期;3.4.2订单的准备和生产;3.4.3订单的处理;3.4.4与订单相关的物流作业与订单跟踪;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;复习思考题;第五章库存系统的规划与设计;本章学习目标;4.1库存与库存的原因

4.1.1库存存在的原因;4.1.2库存的种类;4.1.3库存管理的目标;4.2物流需求的预测

4.2.1物流需求的定义;4.2.2物流需求预测概述;4.2.2物流需求预测概述;4.2.3物流需求预测的步骤;4.2.4物流需求预测的内容;4.2.3预测的方法;4.2.3预测的方法;4.2.3预测的方法;4.2.3预测的方法;4.2.3预测的方法;4.2.4物流需求预测产生误差的原因分析;4.2.4物流需求预测产生误差的原因分析;4.2.5减小物流需求预测误差的方法;4.2.5减小物流需求预测误差的方法;4.3确定订货批量

4.3.1经济订货批量;4.3.1经济订货批量;4.3.2对EOQ的调整;4.3.2对EOQ的调整;4.3.2对EOQ的调整;4.4不确定条件下库存水平的确定

4.4.1需求的不确定性;

4.4.2提前期的不确定性;4.4.3不确定条件下库存水平的确定;4.5满足率与安全库存的规划;4.6库存分配决策

4.6.1平均份额分配法;4.6.2配送需求计划;4.7库存管理控制决策;4.7库存管理控制决策;4.8库存管理的改善;5.7库存管理的改善;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;复习思考题;复习思考题;复习思考题;117;复习思考题;第五章运输系统的规划与设计;本章学习目标;5.1运输系统概述

5.1.1运输方式及其特点;

5.1.1运输方式及其特点;

5.1.2