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【自考笔记】自考06093人力资源开发与管理【考试必看】章节重点考点汇总

一、人力资源开发与管理概述

人力资源开发与管理作为一门综合性学科，其核心目标是提升组织绩效，实现员工个人与组织的共同发展。在当今知识经济时代，人力资源成为企业竞争的关键因素，因此，对人力资源的开发与管理显得尤为重要。据统计，全球范围内，优秀人才流失率较高的企业，其年产值损失可达5%-10%。因此，如何吸引、留住和培养人才，成为企业人力资源管理的首要任务。

人力资源开发与管理涵盖了一系列活动，包括人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。其中，人力资源规划是整个管理过程的起点，它要求企业根据战略目标，预测未来的人力资源需求，制定相应的人力资源政策。例如，某知名互联网公司在成立初期，通过科学的预测和规划，成功吸引了大量优秀人才，为其快速成长奠定了坚实基础。

人力资源开发与管理不仅关注员工的招聘和配置，更注重员工的培训与开发。通过培训，员工可以提升自身技能和素质，从而更好地适应岗位需求。据调查，接受过良好培训的员工，其工作效率和创新能力普遍高于未接受培训的员工。以某制造业企业为例，该企业通过实施全面的员工培训计划，使得员工的整体技能水平得到了显著提升，生产效率提高了20%。

在绩效管理方面，人力资源开发与管理强调通过设定合理的绩效目标、实施有效的绩效评估和提供及时的反馈，来激发员工的积极性和创造性。研究表明，实施有效的绩效管理的企业，其员工满意度、忠诚度和留存率均高于未实施绩效管理的企业。例如，某跨国公司通过引入360度绩效评估体系，使得员工能够全面了解自己的工作表现，从而促进了员工个人与组织的共同成长。

二、人力资源规划

(1)人力资源规划是企业战略实施的关键环节，它要求企业从长远角度出发，对人力资源的供给和需求进行科学预测和合理配置。这一过程通常包括对组织未来的人力资源需求进行预测，分析现有员工的能力和潜力，以及制定相应的招聘、培训和发展计划。例如，某科技公司在进行人力资源规划时，通过分析行业发展趋势和公司战略目标，预测未来三年内需要增加的技术研发人员数量，并据此制定了相应的招聘策略。

(2)在人力资源规划中，需求预测是一个至关重要的步骤。它涉及对组织内外部环境的分析，包括市场变化、技术进步、竞争对手动态等。通过这些分析，企业可以确定未来所需的关键岗位和人才类型。例如，一家快速发展的电子商务公司在需求预测中，发现需要大量具备数据分析能力的人才来支持其市场分析和用户行为研究。

(3)一旦确定了人力资源需求，企业接下来需要制定相应的供给策略。这可能包括内部培养、外部招聘或两者结合。内部培养计划旨在通过培训和发展机会，提升现有员工的能力，以填补未来的职位空缺。外部招聘则侧重于吸引外部人才，为组织注入新鲜血液。在实践中，许多企业采用混合策略，以实现人力资源的有效供给。例如，一家制药公司通过内部晋升和外部招聘相结合的方式，确保了关键岗位的人才稳定和新鲜血液的补充。

三、人员招聘与配置

(1)人员招聘与配置是企业人力资源管理的基础环节，它直接关系到企业能否吸引和保留优秀人才，进而影响企业的整体竞争力。在招聘过程中，企业需根据岗位需求，运用多种招聘渠道和方法，如在线招聘、校园招聘、猎头服务等，以吸引合适的候选人。据调查，有效的招聘渠道组合可以提高招聘成功率为20%以上。例如，某知名互联网公司在招聘过程中，通过LinkedIn、智联招聘等在线平台发布职位，同时结合校园招聘和猎头服务，成功吸引了超过5000名应聘者。

(2)人员配置是招聘后的关键环节，它涉及对招聘到的候选人进行岗位分配和团队组建。合理的配置不仅能提升员工的工作满意度，还能提高团队的整体绩效。在配置过程中，企业需考虑候选人的技能、经验、个性等因素，确保其与岗位要求相匹配。据《人力资源杂志》报道，通过科学的人员配置，企业的员工流失率可以降低15%。例如，某跨国公司在人员配置时，采用360度评估方法，全面了解员工的技能和潜力，确保每位员工都能在适合自己的岗位上发挥最大价值。

(3)人员招聘与配置过程中，持续跟踪和评估是确保招聘效果的关键。企业需定期收集和分析招聘数据，如招聘周期、招聘成本、候选人质量等，以便不断优化招聘策略。同时，通过员工绩效和离职原因分析，企业可以了解招聘过程中的不足，并针对性地进行调整。据《人力资源管理》杂志统计，实施持续跟踪和评估的企业，其招聘成功率比未实施评估的企业高出30%。例如，某金融机构在招聘过程中，通过建立招聘效果评估体系，发现招聘周期较长的问题，并针对性地优化了招聘流程，从而缩短了招聘周期，降低了招聘成本。

四、员工培训与开发

(1)员工培训与开发是企业提升员工能力、增强组织竞争力的核心策略。随着知识经济的快速发展，员工的知识和技能更新