2024年私人购车售后服务承诺及保障合同范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年私人购车售后服务承诺及保障合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2车辆信息

1.3合同签订时间及地点

2.售后服务承诺

2.1售后服务范围

2.2售后服务内容

2.3售后服务期限

2.4售后服务标准

3.保障范围

3.1保障项目

3.2保障期限

3.3保障条件

4.服务流程

4.1服务预约

4.2服务实施

4.3服务反馈

4.4服务跟踪

5.费用承担

5.1服务费用

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议解决机构

7.合同解除

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3合同解除后的处理

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同终止程序

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约责任赔偿

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3送达时间

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力处理

11.3不可抗力证明

12.合同附件

12.1附件一：售后服务项目明细表

12.2附件二：费用清单

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更生效

14.其他约定

14.1合同解释

14.2法律适用

14.3合同份数

14.4合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（购车人）：

名称：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

1.1.2乙方（经销商）：

名称：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

1.2车辆信息

1.2.1车辆品牌：__________________

1.2.2车辆型号：__________________

1.2.3车辆识别代号（VIN）：__________________

1.2.4购车日期：__________________

1.2.5车辆价格：__________________

1.3合同签订时间及地点

签订时间：__________________

签订地点：__________________

2.售后服务承诺

2.1售后服务范围

（1）车辆维修服务

（2）车辆保养服务

（3）车辆救援服务

2.2售后服务内容

2.2.1

维修服务：乙方提供维修工时、配件及更换服务，确保车辆性能和安全性。

2.2.2保养服务：乙方提供定期保养服务，包括更换机油、滤清器等，确保车辆正常运行。

2.2.3救援服务：乙方提供24小时救援服务，确保甲方在车辆出现故障时得到及时帮助。

2.3售后服务期限

2.3.1本合同规定的售后服务期限为购车之日起______年。

2.3.2乙方在服务期限内，对甲方提供的车辆维修、保养和救援服务，确保质量和服务水平。

3.保障范围

3.1保障项目

（1）发动机

（2）变速箱

（3）制动系统

（4）悬挂系统

（5）电气系统

3.2保障期限

3.2.1

发动机、变速箱、制动系统、悬挂系统、电气系统等主要部件的保障期限为购车之日起______年或______万公里，以先到者为准。

3.3保障条件

3.3.1甲方在车辆使用过程中，应严格按照车辆使用说明书进行操作。

3.3.2甲方应在规定的保养期限内进行保养，确保车辆性能良好。

4.服务流程

4.1服务预约

4.1.1甲方需提前通过电话、网络或其他方式向乙方预约服务。

4.1.2乙方应在接到预约后，及时回复并提供服务时间。

4.2服务实施

4.2.1乙方按照预约时间，为甲方提供相应服务。

4.2.2乙方在服务过程中，应确保服务质量，尊重甲方意愿。

4.3服务反馈

4.3.1甲方对服务满意度可通过电话、网络或其他方式进行反馈。

4.3.2乙方在接到反馈后，应及时处理并回复甲方。

4.4服务跟踪

4.4.1乙方对服务情况进行跟踪，确保服务质量。

5.费用承担

5.1服务费用

5.1.1乙方在提供维修、保养和救援服务时，按照实际发生的费用收取。

5.1.2乙方在提供维修、保养和救援服务时，应向甲方提供费用清单。