质量月活动培训材料PPT(精简版).ppt

七、培养积极的心态2.服从工作流程及工作要求国有国法，家有家规。公司制度没有服从，就谈不上落实。监督不可能兼顾到每一个人，不可能兼顾到每时每刻，更多的时候，靠自律，良好的自律来自职业道德。员工服从上级领导的工作安排，个人服从公司的整体利益。任何人都要受到公司制度的制约，这既是对每个人的制约，也是每个人获得公平待遇的保证。作为一个负责任的员工，当你发现制度存在不完善时，应提出切实可行的改善建议，而不是背后诋毁或消极抵抗。七、培养积极的心态男女电话亭几名在德国留学的高材生发现德国人做事认真，甚至刻板，想捉弄一下他们，就将校门口的两个电话亭分别贴上了“男”、“女”标识。躲在暗处观察。过来打电话的德国人注意到标识以后，很自然地分男女站在电话亭前排队。过了一会，男亭前还有几个人排队，女亭空了，可是没有一个男人去女亭里打电话。几个留学生非常不理解他们为什么这样做，问了其中一个排队的人为什么不去空的电话亭打电话，他的回答让他们感到震惊：“规矩不就是让人来遵守的吗？”面对制度时，想着如何去遵守，而不是如何去破坏。八、质量意识小故事降落伞的合格率故事发生在二战中期，向美国空军提供降落伞的制造商通过努力改善，使降落伞的良品率达到99.9%，但美国空军仍然坚持必须达到100%。降落伞制造商的总经理亲自去飞行大队谈判，认为自己做得已经很完美了，没必要再改善。但美国空军一口回绝，认为品质没有折扣。故事的结局：美国空军要求改变品质检查的方法，那就是从一周前交货的降落伞中，随机抽出一个，让制造商负责人装备上身，亲自从飞行的机身上跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。遇到问题找方法的人，注定是成功者；

遇到问题找借口的人，注定是失败者。

质量意识培训课件目录质量指什么质量意识是什么什么是产品哪些人该具备质量意识产品质量从哪里来如何做出品质合格的产品培养积极的心态质量意识小故事一、质量指什么？定义：一组固有特性满足要求的程度。产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。过程的质量，即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。通常用“废品率”考核产品质量。一、质量指什么？无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。决定人的行为的是人的意识。具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。二、质量意识是什么质量意识就是对质量的认知及态度。认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的。具体体现在：是否有意识地按照既定的流程及各项管理规定去做，保证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。定义：产品是“过程的结果”。分类：服务（如运输、灭虫等）软件（如工作流程、管理制度等）硬件（如罐、盖、铁等）流程性材料（如油墨、密封胶等）……我们做出来的是产品，我们使用的也是产品。三、什么是产品？四、哪些人该具备质量意识？在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。人人都应树立对各自工作结果负责的态度。管理人员应对工作的顺利开展负责；设备维修人员应对机器正常运行负责；操作者应对制造合格产品负责；检验人员应对不良品筛选负责等等。每个人都应树立质量意识！认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。习惯是质量意识形成的重要标志。人：操作者按照工作流程执行操作和自检。机：完好的设备状态。料：原辅材料质量满足生产要求。法：正确的设计、加工方法、检测方法。环：与产品相接触的生产环境、设备卫生、车间密闭性、车间压力等。单击此处添加小标题五、产品质量从哪里来？六、如何做出品质合格的产品01设计追求无缺陷。单击此处添加小标题03生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。单击此处添加小标题05三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格产品，不合格产品不流入下道工序。单击此处添加小标题02设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进，追求完美。单击此处添加小标题04零缺陷原则：第一次就把事情做好——是提升质量和效率，降低成本的根本保障。单击此处添加小标题六、如何做出品质合格的产品3.首件检查要认真细致首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。首件检查不仅仅是品保员的职责，更是生产操作者的职责，体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。4.正确对待发现的不合格生产过程中发现小毛病时，也