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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年软件系统维护服务具体合同模板版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同各方

1.2软件系统

1.3维护服务

1.4服务期限

1.5技术支持

1.6升级服务

1.7备份与恢复

1.8故障响应

1.9服务报告

2.服务内容

2.1维护服务内容

2.2技术支持内容

2.3升级服务内容

2.4备份与恢复服务内容

2.5故障响应服务内容

2.6服务报告内容

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3税费

3.4价格调整

4.合同的履行

4.1合同的开始履行

4.2合同的终止

4.3合同的解除

4.4违约责任

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

5.2必威体育官网网址信息的范围

5.3必威体育官网网址期限

5.4例外情况

6.知识产权

6.1软件著作权

6.2专利权

6.3商标权

6.4侵权责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同的生效

8.2合同的变更

8.3合同的终止

9.一般条款

9.1适用法律

9.2合同的完整性与优先权

9.3合同的转让

9.4合同的附件

10.客户信息

10.1客户基本信息

10.2联系人信息

11.服务记录

11.1服务记录表

11.2服务记录的保存

12.服务等级协议（SLA）

12.1服务响应时间

12.2服务恢复时间

12.3服务可用性

13.保险

13.1保险责任

13.2保险凭证

13.3保险的有效期

14.附件

14.1维护服务详细说明

14.2技术支持详细说明

14.3升级服务详细说明

14.4备份与恢复详细说明

14.5故障响应详细说明

14.6服务报告详细说明

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1合同各方

1.2软件系统

软件系统指的是甲方向乙方提供的，需要进行维护的软件产品及相应的文档资料。

1.3维护服务

维护服务是指乙方按照本合同的约定，对甲方软件系统进行运行监测、故障排查、性能优化等工作，以确保软件系统的正常运行。

1.4服务期限

本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.5技术支持

技术支持是指乙方在维护服务期间，为甲方提供关于软件系统的技术咨询、问题解答和操作指导等服务。

1.6升级服务

升级服务是指乙方根据甲方需求，对软件系统进行功能增强、性能优化等升级工作。

1.7备份与恢复

备份与恢复服务是指乙方定期对甲方软件系统进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时，为甲方提供数据恢复服务。

1.8故障响应

故障响应服务是指乙方在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间及时对故障进行排查和处理。

1.9服务报告

服务报告是指乙方定期向甲方提供的，关于软件系统运行状况、维护工作内容、故障处理情况等信息的报告。

2.服务内容

2.1维护服务内容

乙方负责对甲方软件系统进行日常监测，发现并排查系统故障，确保系统稳定运行。

2.2技术支持内容

2.3升级服务内容

乙方根据甲方需求，制定升级计划，并对软件系统进行升级，确保甲方能享受到必威体育精装版的功能和性能。

2.4备份与恢复服务内容

乙方定期对甲方软件系统进行数据备份，并保证备份数据的完整性和可用性。在发生数据丢失或损坏时，乙方负责提供数据恢复服务。

2.5故障响应服务内容

乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内做出响应，并根据故障紧急程度，按照约定的时间限制内完成故障的排查和处理。

2.6服务报告内容

乙方定期向甲方提供服务报告，内容包括软件系统的运行状况、维护工作内容、故障处理情况等。

3.服务费用与支付

3.1服务费用

本合同的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本合同的约定支付服务费用。

3.2支付方式

甲方支付服务费用的方式为____期支付，即每期支付人民币____元整。

3.3税费

本合同的服务费用不包含税费，如有税费发生，甲方应按照法律法规的规定另行支付。

3.4价格调整

本合同的服务费用在合同期限内保持不变，除非乙方提供额外服务或甲方提出特殊要求，双方可协商进行价格调整。

4.合同的履行

4.1合同的开始履行

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，乙方自合同生效之日起开始提供服务。

4.2合同的终止

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