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作业1
一、名詞解释
1、组织行為学：是综合运用与人有关的多种知识，采用系统分析的措施，研究一定组织中人的行為规律，从而提高各级主管人员对人的行為的预测和引导能力，以便更有效地实現组织目的的上门科学。P7
2、观测法和调查法：观测者通过感官直接观测他人的行為，并把观测成果准時间次序作系统记录的研究措施。调查法是运用多种调查的措施理解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。可用的调查法有：談话法、电话调查法、问卷调查法。P21
3、个性：是一种个体特有的、常常性的、稳定性的心理特性的总和。包括一种的身体特性，也包括个体的心理特点，并在这些特点的基础上，在个体行為过程中，反应出个体的观测
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