职业心态-自我驱动力.ppt

中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室LOGOLOGO职业心态—自我驱动力人力资源室王嘉客户服务（东莞）中心职业心态—自我驱动力Self-Drive中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室内容提要工作的含义1职业心态—态度决定成功2职业心态—激情工作、快乐生活3压力自我管理小方法4一、工作的含义中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive工作为了什么？养家糊口为自己为老板为发展。。。。想想最初您为了什么？一、工作的含义中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive1/3薪水1/3技能的提升1/3人际关系的拓展工作含义一、工作的含义中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室观念：为什么而工作？态度：为谁而工作？行为：应该怎么做？职业心态—自我驱动力Self-Drive工作的愿景-----实现事业的成功工作的含义中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive择业类型：子承父业型父母包办型服从分配型专业规划型随意型其他择业类型及满意度是否对现在的工作或者生活感到满意呢？满意不满意没什么感觉原因是什么？今后的生活设想工作的驱动因素中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive自我价值目标薪酬能力发展驱动因素更需要内在驱动真正的驱动因素是自我驱动中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive为工作而工作、为生活而生活就是没有“自驱力”的人思考：自己是否有如下情景1、明显看到登子挡住了去路，自是艰难的绕开2、要布置教室，积极的同学在行动，而有人只是坐在原位，看别人去做……为别人工作，更为自己工作！真正的驱动因素是自我驱动中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive钱多少怎么扣了钱奖金多少得到多少许多人不要仅仅为薪水工作我要加工资不是说会涨的吗123不仅仅为报酬工作--谋生与充实中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive穷困潦倒生活无所事事工作中敷衍了事有意躲避工作整个生命的质整个生命的量工作中投入的质工作中投入的量工作中的三种人中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive先知先觉的人为自己工作享受工作深入内在，需求更多主动积极，孜孜不倦后知后觉的人把工作当作谋生的手段落入工作的痛苦中奔波劳碌不知不觉的人不知道为何工作得过且过，虚度年华怨天尤人，生活苦闷123内容提要中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive工作的含义1职业心态—态度决定成功2职业心态—激情工作、快乐生活3压力自我管理小方法4态度中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive1地说是您待人接物的方式；也可称之为“心态”。3态度是您对待具体事物的精神状态，或更简单2例如：失恋4什么是态度态度中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive态度真的重要吗？观念态度专业技能成功因素85%15%学校教育10%90%态度态度的力量中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive“死囚实验”“黄灯实验”“秀才赶考”“态度决定命运”！小组合作：动动脑筋写下10个形容态度积极和消极的词语心态职业心态—自我驱动力Self-Drive中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室您会出现这些心态吗认为所从事的职业单一、枯燥、缺乏前途。不理解公司对岗位职责的要求，经常抱怨公司考核制度的“苛刻”。看轻别人的工作，缺乏团队意识对服务的内涵存在误解，认为服务岗位就是客户的“出气包”。态度的力量中国移动客户服务（东莞）中心人力资源室职业心态—自我驱动力Self-Drive三种“事业观”张曼玉：“我对任何事情都充满着好奇心，每拿到一个剧本我都会仔细地去琢磨。”梁朝伟：“我非常喜欢演戏，每次接到一个剧本我都非常喜欢我的角色。”陈道明：“其实我不喜欢演戏，但