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人力资源服务委托协议模板

一、协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）。甲方为一家成立于20XX年的知名企业，主要从事XX行业的研发、生产和销售，员工规模达到5000人，年销售额超过10亿元人民币。乙方为一家成立于20XX年，专注于为企业提供人力资源服务解决方案的专业机构，拥有超过10年的行业经验，服务过的企业超过1000家，成功案例包括为XX公司节省人力资源成本20%。

(2)甲方在发展过程中，不断壮大，业务范围不断拓展，对人力资源管理的需求日益增长。为提高人力资源管理效率，降低人力成本，甲方决定将部分人力资源服务委托给乙方。乙方凭借其丰富的行业经验和专业的服务团队，能够为甲方提供包括招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等全方位的人力资源服务。

(3)本协议签订前，双方已就服务内容、服务期限、费用标准等事项进行了充分沟通和协商。甲方对乙方的服务质量和专业能力给予了高度评价，认为乙方能够满足甲方在人力资源方面的需求，有助于提升企业核心竞争力。双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成一致意见，特订立本协议。

二、服务内容与范围

(1)乙方将为甲方提供全面的人力资源外包服务，包括但不限于招聘服务、员工培训、薪酬福利管理、员工关系处理、绩效考核、员工健康与安全等方面。具体服务内容包括但不限于：为甲方招聘各类专业人才，如研发、生产、销售、财务等岗位，每年成功推荐人才数量达到200人以上；为员工提供定制化培训课程，涵盖专业技能、管理能力、团队协作等，培训满意度达到95%以上；负责制定和实施薪酬福利方案，确保员工福利待遇的合理性和竞争力。

(2)在员工培训方面，乙方将根据甲方业务发展需求，提供线上线下相结合的培训方式，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训、领导力培训等。例如，乙方曾为一家制造业企业定制了为期半年的在职员工技能提升培训项目，通过培训，员工工作效率提高了15%，不良品率降低了10%。

(3)乙方还将负责处理甲方员工关系，包括员工投诉、劳动争议、离职手续办理等。例如，乙方曾成功处理一起员工劳动争议案件，通过调解，双方达成和解，避免了诉讼风险，并维护了企业的良好形象。此外，乙方还将协助甲方建立和完善绩效考核体系，确保员工工作表现与薪酬待遇相匹配，从而提高员工的工作积极性和满意度。

三、服务期限与费用

(1)本协议的服务期限自双方签字盖章之日起计算，为期三年。在此期间，乙方将按照协议约定提供人力资源服务。服务期限届满前，如双方无异议，经协商一致，可续签服务期限。

(2)甲方应按照协议约定支付乙方服务费用。服务费用包括基本服务费和根据实际服务需求产生的额外费用。基本服务费为人民币XX万元/年，支付方式为按季度支付，每季度支付金额为基本服务费的1/4。额外费用根据实际发生的服务内容进行计算，并在服务完成后一个月内由乙方提交费用清单，甲方在收到清单后十个工作日内支付。

(3)甲方应按时支付乙方服务费用。如甲方未按时支付，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金为逾期未支付金额的1%每日，直至甲方支付全部费用。若甲方连续两次未按时支付费用，乙方有权终止本协议，并要求甲方支付终止协议的赔偿金，赔偿金为未支付服务费用的50%。

四、违约责任与争议解决

(1)若甲方违反本协议约定，未能按时支付乙方服务费用，或因甲方原因导致乙方无法正常开展服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为逾期未支付费用总额的1%每日，直至甲方全额支付。同时，若甲方违约行为导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方因此产生的直接损失和合理费用。若甲方故意隐瞒或提供虚假信息导致乙方服务受损，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。

(2)若乙方违反本协议约定，未能按约定标准提供人力资源服务，或服务质量不符合双方协议要求，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合协议规定。若乙方整改后仍无法达到要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。此外，若乙方违约行为导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方因此产生的全部损失和合理费用。

(3)在本协议执行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院诉讼解决。在诉讼过程中，双方应积极配合法院审理，不得采取任何影响诉讼正常进行的行为。诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。此外，双方同意在本协议签订地的人民法院选择适用的法律，并接受其管辖。