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2025年交通相关-民航职业技能鉴定-民航售票员考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.判断题(共5题)

1.（）建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

2.（）中国公民从口岸机场乘机前往异国旅行时，需交付机场建设费人民币五十元。

3.（）我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。

4.（）当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

5.（）CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

二.多选题(共10题)

1.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。

A.ONEFIVEEIGHT50/100

B.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100

C.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100

D.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHTPOINTFIVE

2.票价计算栏内的票价可用（）表示。

A.付款国货币

B.始发国货币

C.NUC

D.BSR

3.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

A.补付等级差额

B.不需另付费用

C.有30公斤免费行李额

D.不改变原免费行李额

4.担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。

A.足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险

B.足以说明不致传播疾病给其他旅客

C.说明旅客在飞机上应服用的药物

D.说明旅客在飞机上不能服用的药物

5.退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。

A.TYPEOFSERVICEFORWHICHISSUED

B.ENDORSEMENT/RESTRICTIONS

C.REMARKS

D.AMOUNTINLETTERS

6.锁订座位PNR的目的是（）。

A.预留邮件或货物吨位

B.分配给某些部门使用

C.扩大航班销售

D.控制销售成本

7.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

A.无论如何都要办理

B.视时间许可办理

C.视航班座位利用情况办理

D.票价多退少补

8.旅费证可用于支付以下（）所列的费用。

A.收取PTA的款项

B.可以退还的差额

C.逾重行李费

D.用于提高等级或付款不足时的附加费用

9.提取团体PNR后，输入：XEG2/P/1，以下正确的是（）。

A.原PNR的人数是2名

B.原PNR中已输入部分旅客姓名

C.要将序号为1和2的旅客名取消但保留座位

D.现在要取消3个座位

10.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行，以下正确的是（）。

A.无成人陪伴儿童按特殊旅客接待

B.凡未满12周岁的儿童均可按此接收

C.代码为CHD

D.每个航班上运送的无成人陪伴儿童有一定的限额

第2卷

一.判断题(共5题)

1.（）于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

2.（）按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

3.（）旅客遗失旅费证，只能申请办理补发，不能办理退款。

4.旅客的航程为HKG-PEK-HKG，如果旅客啊SHA出票和付款，则在税款，案内填写的货币为CNY。

5.（）如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

二.多选题(共10题)

1.航班座位管理的主要工作是（）。

A.输入航班变更信息

B.调整航班舱位座位数

C.清理配额

D.座位跟踪

2.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

A.ORIGINALISSUE

B.ISSUEDINEXCHANGEFOR

C.ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS

D.CONJUNCTIONTICKETS

3.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

A.1A

B.1B

C.1C

D.1D

4.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

A.儿童旅客

B.特殊旅客

C.重要旅客

D.紧急旅客

5.在以下票价中，优先使用的是（）。

A.公布直达票价

B.用比例票价构成的票价

C.分段相加最低组合票价

D.非指定票价

6.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

A.团体名称

B.定座航段

C.团体人数

D.到达情况

7.在国际运输中，（）应