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职场礼仪专业表达与形象塑造
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TOC\o1-3\h\z\u职场礼仪专业表达与形象塑造 2
一、引言 2
课程背景介绍 2
职场礼仪的重要性 3
课程目标与预期成果 5
二、职场基本礼仪 6
问候与称呼礼仪 6
交谈与沟通礼仪 7
办公室行为规范 9
商务会议礼仪 11
三、专业表达技巧 12
清晰有效的邮件书写技巧 12
得体的口头表达技巧 14
报告与演讲的技巧 15
有效沟通技巧的培养与实践 17
四、职场形象塑造 19
职场着装规范与技巧 19
个人形象管理
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