行政管理专科毕业论文完整范文-公共部门绩效管理指标体系的构建策略.docx

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公共部门绩效管理指标体系的构建策略

目录

TOC\o1-3\h\u31474摘要 1

17995一、引言 2

13886二、绩效管理的概念与特点 2

7326三、公共部门绩效管理的意义及特点 3

581（一）集中资源以提高效率 3

5290（二）促进组织效能 3

10848（三）提升公共服务质量 3

32191（四）推动政府治理现代化 4

5264四、公共部门绩效管理指标体系的构建 4

29187（一）指标体系的构建理论基础 4

13794（二）指标体系的构建方法与流程 5

20427（三）指标体系的优化与完善 5

8945结束语 7

4754参考文献 8

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摘要

在当前快速发展的经济环境下，公共部门的角色越来越重要，其绩效管理也成为一个备受关注的话题。在实践中，为了提高公共部门的绩效，许多国家和地区开始实施绩效管理制度，但是这些制度的设计和实施存在一定的问题。因此，构建一个科学、合理的公共部门绩效管理指标体系，成为推动公共部门绩效管理制度向更加完善和有效的方向发展的必要条件。本文旨在探究公共部门绩效管理的概念、意义及指标体系的构建，以期为提高公共部门效率和效益做出有益的探讨和贡献。

关键词：公共部门；绩效管理；指标体系；构建；研究

引言

在当前快速发展的经济环境下，公共部门的角色越来越重要，其绩效管理也成为一个备受关注的话题。在实践中，为了提高公共部门的绩效，许多国家和地区开始实施绩效管理制度，但是这些制度的设计和实施存在一定的问题。因此，构建一个科学、合理的公共部门绩效管理指标体系，成为推动公共部门绩效管理制度向更加完善和有效的方向发展的必要条件。本文旨在探究公共部门绩效管理的概念、意义及指标体系的构建，以及应用和未来发展趋势，从而提高公共部门的效率和效益。首先，公共部门绩效管理是一种以客观、科学、全面的方式对公共部门的各项工作进行评估和管理的方法。其意义在于能够推动政府机关向更高效、更透明、更公正的方向发展，提高服务质量和满意度，确保公众利益得到保障。其次，为了构建一个科学的公共部门绩效管理指标体系，需要深入研究公共部门的特点和工作目标，综合考虑各级政府、各部门的情况和需求，在不断实践和改善中逐步形成一套完整、系统、可操作的绩效评估和管理方法。

绩效管理的概念与特点

绩效管理是为了提高组织绩效和效益而对组织绩效和员工表现进行计划、监督、评估和报告的管理过程。相比于传统的绩效评估，绩效管理具有更加系统、综合、科学的特点。首先，绩效管理带有战略性，旨在优化组织绩效、增强竞争力和实现目标。其次，绩效管理明确了目标和基准，使用数据和指标，实现绩效的监测和提高，具有计划性和系统性。第三，绩效管理不仅关注管理结果，还要注重过程和方法，以促进菁英培养和沟通协作，具有人性化和社会化特征。

绩效管理的实施与发展已经成为公共部门改革和管理的重要内容，其具有以下几个有益特点和主要动机：首先，绩效管理可以提高政府机构的透明度和责任意识。政府在公共领域对社会、企业等各方利益相关者负有管理与服务责任，公众对政府绩效的关注正是一种合理的绩效审查，也是一种强有力的驱动力。其次，绩效管理是政府机构合理配置资源和提高工作效率的有效手段，能够在一定程度上防止低效、浪费和腐败问题的发生。此外，绩效管理还能够通过激发机构内部积极性，提高公共服务水平和民生改善水平，进而增强政府的合法性和群众的信任感。

在公共部门中，绩效管理的特点和应用要与私营部门相结合，以保证其行之有效。相比于私营部门，公共部门有一些独特的特点。首先，政府机构的工作重点不是盈利性目标，而是公众利益和公共服务目标的实现，因此绩效管理应当以政府核心价值观和市场竞争原则为指导。其次，政府机构要面对不同层次、不同利益群体，因此绩效管理要注重不同目标群体的需要和反馈。最后，由于政府机构的规范性和服务性质，政府机构要以权力、诚信和效率为基础，推进绩效管理计划的实施和改进。

绩效管理的概念和特点是公共部门绩效管理研究的重要内容。只有充分理解和把握绩效管理的本质，将其与公共部门特有的特点与职能相结合，才能够科学规范地制定绩效管理指标体系，推动政府机构改革和管理的发展。

公共部门绩效管理的意义及特点

在当今社会，公共部门绩效管理越来越受到广泛的关注，其意义也逐渐得到认可。其主要贡献包括如下几点：

集中资源以提高效率

公共部门绩效管理可以帮助管理者集中资源以提高效率。当政策制定者明确了目标和目的时，各个政策执行部门就可以根据这些目标和目的制定各自的绩效目标和指标，并在这些目标和指标