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20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年送餐服务平台协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释原则

2.合同双方

2.1送餐服务平台

2.2送餐员

3.服务内容

3.1送餐服务范围

3.2送餐服务标准

3.3送餐服务流程

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用结算

5.订单管理

5.1订单接收

5.2订单处理

5.3订单取消

6.送餐员管理

6.1送餐员注册

6.2送餐员培训

6.3送餐员考核

7.质量控制

7.1送餐质量标准

7.2送餐质量监控

7.3质量问题处理

8.数据保护与隐私

8.1数据收集与使用

8.2隐私政策

8.3数据安全

9.法律责任

9.1违约责任

9.2知识产权保护

9.3违法责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同修改

12.3不可抗力

13.附件

13.1附件一：服务协议

13.2附件二：隐私政策

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签署与备案

14.1签署方式

14.2签署日期

14.3备案要求

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1送餐服务平台：指提供送餐服务的网络平台，包括但不限于订单管理、配送调度、支付结算等功能。

1.1.2送餐员：指经送餐服务平台注册并审核通过的，负责送餐服务的人员。

1.1.3订单：指送餐服务平台接收的用户送餐请求，包括送餐时间、地点、商品信息等。

1.1.4费用：指送餐员完成送餐服务所需支付给送餐服务平台的服务费用。

1.2合同解释原则

1.2.1本合同条款如有歧义，应以有利于保护消费者权益的原则进行解释。

1.2.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

第二条合同双方

2.1送餐服务平台

2.1.1名称：[送餐服务平台名称]

2.1.2地址：[送餐服务平台地址]

2.1.3联系方式：[送餐服务平台联系方式]

2.2送餐员

2.2.1姓名：[送餐员姓名]

2.2.2身份证号码：[送餐员身份证号码]

2.2.3手机号码：[送餐员手机号码]

第三条服务内容

3.1送餐服务范围

3.1.1服务区域：[服务区域]

3.1.2服务时间：[服务时间]

3.2送餐服务标准

3.2.1送餐时间：自接到订单起，[送餐时间]内送达。

3.2.2送餐质量：确保所送商品完好无损，符合用户要求。

3.3送餐服务流程

3.3.1用户下单：用户通过送餐服务平台下单。

3.3.2订单确认：送餐服务平台确认订单并通知送餐员。

3.3.3送餐员接单：送餐员在规定时间内接单。

3.3.4送餐送达：送餐员将商品送达用户指定地点。

3.3.5评价反馈：用户对送餐服务进行评价。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1基础费用：[基础费用]元/单。

4.1.2附加费用：如超时、路费等，具体费用另行协商。

4.2费用支付方式

4.2.1用户支付：用户下单时，通过送餐服务平台支付费用。

4.2.2送餐员提成：送餐服务平台根据订单金额，向送餐员支付提成。

4.3费用结算

4.3.1每月结算：送餐服务平台每月结算一次费用。

4.3.2结算时间：每月[结算时间]。

第五条订单管理

5.1订单接收

5.1.1送餐服务平台接收用户下单后，及时通知送餐员。

5.1.2送餐员在规定时间内接单，逾期未接单视为放弃订单。

5.2订单处理

5.2.1送餐员接单后，按照订单要求进行送餐。

5.2.2如遇特殊情况，送餐员应及时与用户沟通，协商解决方案。

5.3订单取消

5.3.1用户在订单配送过程中可申请取消订单。

5.3.2送餐服务平台核实后，退还用户已支付的费用。

第六条送餐员管理

6.1送餐员注册

6.1.1送餐员需在送餐服务平台注册，并提交相关资料。

6.1.2送餐服务平台对送餐员进行审核，合格后方可注册。

6.2送餐员培训

6.2.1送餐服务平台对送餐员进行业务培训，包括服务流程、注意事项等。

6.2.2培训合格后，送餐员方可上岗。

6.3送餐员考核

6.3.1送餐服务平台对送餐员进行定期考核，包括服务质量、服务态度等。

6.3.2考核不合格者，送餐服务平台有权终止其送餐服务资格。