《公關主體和客體》课件.pptVIP

**********************公关主体和客体公关主体与客体是公关活动中不可或缺的两个要素。了解它们之间的关系，对制定有效的公关策略至关重要。公关的概念和特点公关定义公关是指建立和维护组织与公众之间良好关系的活动。通过有计划的传播，塑造公众对组织的良好认知，建立信任和支持。公关特点公关注重双向沟通，以建立长期的良性互动关系为目标。它强调策略性，需要根据目标群体进行有针对性的传播活动。公关主体的类型政府公关主体政府机构在公共事务中扮演重要角色，需要通过公关活动维护形象，推动政策实施。企业公关主体企业通过公关提升品牌知名度，塑造良好形象，建立与利益相关方的良好关系。非营利组织公关主体非营利组织通过公关传播理念，募集资金，扩大影响力，推动社会公益事业发展。个人公关主体个人通过公关树立良好形象，提高知名度，提升个人影响力，促进个人发展。政府公关主体11.政府部门政府公关主体通常指政府部门，包括各级政府机构和下属单位。22.公共机构政府公关主体也包括一些公益性公共机构，例如学校、医院、图书馆等。33.政治组织政党、工会、共青团等政治组织，也扮演着政府公关主体的角色。44.政府官员政府官员作为政府公关主体，负责与公众进行沟通和互动。企业公关主体企业自身企业是公关活动的主要参与者，承担着塑造企业形象、维护企业利益、促进企业发展等重要责任。企业内部部门企业内部不同部门也参与公关工作，如市场营销部、人力资源部、公关部等。公关专业机构企业可以聘请专业的公关公司或顾问，提供公关服务，帮助企业实现公关目标。企业领导人企业领导人作为企业形象的代表，其言行举止对企业公关工作具有重要影响。非营利组织公关主体社会责任非营利组织作为社会责任的承担者，其公关活动旨在提升社会公众的认知和支持。资源筹集非营利组织需要通过公关活动吸引捐助者、志愿者和合作伙伴，以支持其运营和项目。影响力提升通过公关活动，非营利组织可以扩大其社会影响力，推动社会进步和变革。公众参与非营利组织需要与公众建立良好的沟通，鼓励公众参与其活动和项目。个人公关主体11.个人品牌打造个人公关主体需要树立良好的个人形象，建立个人品牌，提升知名度和影响力。22.人际关系维护个人公关主体需要维护好与各方人士的良好关系，构建人际网络，扩大个人影响力。33.信息传播管理个人公关主体需要有效地管理个人信息传播，塑造正面形象，维护个人声誉。44.危机应对处理个人公关主体需要应对可能出现的危机事件，妥善处理负面信息，维护个人利益。公关客体的定义目标群体公关客体是指公关活动所针对的目标群体，是公关活动的对象和受众。利益相关者公关客体通常包括与公关主体存在直接或间接利益关系的个人、组织或群体，包括公众、媒体、政府、投资人等。影响力公关客体对公关主体具有重要的影响力，其态度和行为会直接或间接影响公关主体的目标达成。公关客体的分类公众客体大众群体，例如消费者、居民、学生等。他们对公关活动的态度和行为会影响公关效果。政府客体各级政府部门和机构，包括立法、行政、司法等。他们的政策法规和监管措施会影响公关活动的合法性和可行性。媒体客体新闻媒体机构和记者，包括报纸、杂志、广播、电视、网络等。他们的报道和评论会影响公众对公关活动的认知和评价。投资客体投资者和金融机构，包括个人投资者、基金公司、证券公司等。他们的投资决策会影响公关活动的经济效益。公众客体定义指与公关主体之间存在利益关系的群体。受公关活动的影响，会对公关主体产生反作用。类型按地域分类，可以分为地方公众和社会公众。按利益关系分类，可以分为核心公众、一般公众和潜在公众。政府客体政府机构包括国家、省、市、县各级政府部门，以及各级政府部门的直属机构和下属机构。政府政策包括法律法规、政策文件、行政规章等，以及政府部门发布的公告、通告、意见等。政府资源包括财政资金、土地资源、人力资源、基础设施等，以及政府部门提供的公共服务和福利。媒体客体媒体新闻媒体，如报纸、杂志、广播、电视、网络等。意见领袖在特定领域具有影响力的人物，如专家、学者、网红等。公众通过媒体获取信息并形成意见的群体，如消费者、用户、市民等。投资客体定义投资客体是指那些拥有资本或资金，并将其投入到特定项目或企业中以获取收益的个人或机构。类型投资客体可以是个人投资者、风险投资机构、私募基金、上市公司等，其投资目的和策略差异很大。特征投资客体通常具有风险意识、追求回报、注重投资效益、对项目和企业进行深入调研等特征。公关主体与客体的关系公关