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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年票务代理服务及客户关系管理合同

本合同目录一览

1.合同签订与生效

1.1合同签订日期

1.2合同生效条件

1.3合同解除条件

2.服务内容与范围

2.1票务代理服务

2.2客户关系管理服务

2.3服务期限

3.服务费用与支付

3.1费用构成

3.2付款方式

3.3付款时间

4.代理权限与责任

4.1代理权限

4.2责任范围

4.3违约责任

5.客户关系管理

5.1客户信息管理

5.2客户需求分析

5.3客户满意度调查

6.票务销售与库存管理

6.1票务销售渠道

6.2库存管理

6.3票务退换政策

7.市场推广与宣传

7.1市场推广活动

7.2宣传材料制作与发布

7.3媒体合作与曝光

8.技术支持与培训

8.1系统维护与升级

8.2员工培训

8.3技术支持响应时间

9.信息安全与必威体育官网网址

9.1信息安全措施

9.2必威体育官网网址条款

9.3违约责任

10.争议解决与法律适用

10.1争议解决方式

10.2法律适用

10.3争议解决机构

11.合同变更与终止

11.1合同变更程序

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.其他约定

12.1不可抗力条款

12.2合同附件

12.3通知方式

13.合同附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同签订与生效

1.1合同签订日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。

1.2合同生效条件：本合同自双方完成签署程序，并支付首期款项后，视为生效。

1.3合同解除条件：任何一方在合同履行过程中出现严重违约行为，另一方有权解除合同。

2.服务内容与范围

2.1票务代理服务：乙方作为甲方票务代理，负责甲方指定范围内各类票务的销售、预订、退换等工作。

2.2客户关系管理服务：乙方负责甲方客户关系维护，包括客户信息管理、客户需求分析、客户满意度调查等。

2.3服务期限：本合同服务期限自合同生效之日起至2025年12月31日止。

3.服务费用与支付

3.1费用构成：服务费用包括票务代理服务费、客户关系管理服务费及其他相关费用。

3.2付款方式：乙方每月向甲方提交服务费用清单，甲方在收到清单后7个工作日内支付当月费用。

3.3付款时间：每月10日前支付上一个月的服务费用。

4.代理权限与责任

4.1代理权限：乙方在合同约定的范围内，代表甲方进行票务代理业务。

4.2责任范围：乙方负责确保票务代理服务的顺利进行，对因自身原因造成的损失承担相应责任。

4.3违约责任：若乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

5.客户关系管理

5.1客户信息管理：乙方应妥善保管甲方客户信息，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。

5.2客户需求分析：乙方定期对客户需求进行分析，为甲方提供有针对性的服务建议。

5.3客户满意度调查：乙方定期对客户满意度进行调查，并将调查结果反馈给甲方。

6.票务销售与库存管理

6.1票务销售渠道：乙方通过线上线下多种渠道进行票务销售，确保票源充足。

6.2库存管理：乙方负责票务库存管理，确保票务库存与销售情况相符。

6.3票务退换政策：乙方按照甲方规定的退换票政策执行，确保客户权益。

8.市场推广与宣传

8.1市场推广活动：乙方将根据甲方要求，策划并执行市场推广活动，提高甲方品牌知名度和市场占有率。

8.2宣传材料制作与发布：乙方负责制作宣传材料，包括但不限于海报、传单、电子宣传册等，并确保其符合甲方品牌形象。

8.3媒体合作与曝光：乙方将积极与各类媒体合作，通过线上线下渠道扩大甲方产品的曝光度。

9.技术支持与培训

9.1系统维护与升级：乙方负责甲方票务系统和客户关系管理系统的日常维护和升级工作。

9.2员工培训：乙方将定期对甲方员工进行系统操作和业务流程的培训。

9.3技术支持响应时间：乙方确保在接到甲方技术支持请求后，24小时内给予响应和解决。

10.信息安全与必威体育官网网址

10.1信息安全措