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电力公司年终工作总结范文6

一、年度工作回顾

(1)2021年，电力公司紧紧围绕国家能源发展战略，以保障电力供应安全为核心，全面提升服务质量，积极推动能源结构优化和节能减排。全年累计完成发电量XX亿千瓦时，同比增长XX%；完成售电量XX亿千瓦时，同比增长XX%。在电力供应方面，我们优化了调度策略，确保了电网安全稳定运行，提高了供电可靠性和供电质量。

(2)在技术创新方面，公司加大了科研投入，成功研发了XX项新技术、新产品，其中XX项技术达到了国内领先水平。同时，我们积极开展智慧能源建设，推动电网智能化改造，实现了对电网运行状态的实时监测和远程控制，有效提升了电网运行效率和管理水平。

(3)在社会责任方面，电力公司积极响应国家节能减排政策，深入推进绿色低碳发展。我们加大了对可再生能源的开发利用，全年累计发电量中，清洁能源发电量占比达到XX%，同比提高XX个百分点。同时，公司还积极参与社会公益活动，为贫困地区提供电力支持，助力乡村振兴。

二、年度工作亮点与成效

(1)本年度，电力公司在电网建设方面取得了显著成效，成功完成了XX个重点工程项目，有效提升了电网输电能力和供电质量。特别是在农村电网改造升级方面，公司投入大量资金，确保了农村地区用电需求得到满足，为乡村振兴提供了强有力的电力保障。

(2)在服务优化方面，公司坚持以客户为中心，持续提升服务水平。通过推行“互联网+电力”服务模式，实现了客户服务全流程线上办理，客户满意度显著提高。同时，我们积极拓展增值服务，如电力需求侧管理、能效诊断等，为客户提供了更加全面、贴心的服务。

(3)在安全管理方面，电力公司严格执行安全生产责任制，加强隐患排查治理，全年安全生产形势保持稳定。通过开展安全生产大检查、专项治理等活动，有效防范和遏制了各类安全事故的发生。此外，公司还积极开展安全文化建设，提高员工安全意识和自我保护能力，为公司持续发展奠定了坚实基础。

三、存在的问题与改进措施

(1)尽管在年度工作中取得了一系列成绩，但我们也清醒地认识到存在一些问题和不足。首先，在技术创新方面，部分核心技术仍依赖于外部引进，自主创新能力有待提升。为此，我们将加大研发投入，加强与高校和科研院所的合作，培养高素质的研发团队，以提升自主创新能力。

(2)在客户服务方面，虽然服务水平有所提高，但仍有部分地区客户反映供电质量不稳定，服务响应速度有待加强。针对这一问题，我们将进一步完善客户服务体系，优化服务流程，提高故障抢修效率，确保客户用电体验。同时，通过开展客户满意度调查，持续改进服务质量。

(3)在安全生产方面，虽然总体形势稳定，但个别环节仍存在安全隐患。我们将进一步加强安全生产管理，严格执行安全生产法规，持续开展安全培训和教育，提高员工安全意识和技能。同时，加大安全投入，完善安全设施，确保安全生产无事故。通过这些措施，不断提升公司安全管理水平，保障电力行业健康发展。