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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年酒店预订退款服务协议合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同主体

2.1酒店方

2.2客户方

3.预订流程

3.1预订方式

3.2预订确认

3.3预订变更

4.退款政策

4.1退款条件

4.2退款流程

4.3退款金额

5.退款时间

5.1退款期限

5.2退款时效

6.退款方式

6.1退款账户

6.2退款手续费

7.退款争议处理

7.1争议解决方式

7.2争议解决期限

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

9.合同生效与终止

9.1合同生效

9.2合同终止

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.其他条款

11.1通知方式

11.2合同变更

11.3合同解除

12.附件

12.1附件一：预订条款

12.2附件二：退款申请表

13.合同签署

13.1签署方式

13.2签署日期

14.合同附件清单

14.1附件一：预订条款

14.2附件二：退款申请表

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指本《2024年酒店预订退款服务协议合同》。

1.1.2“酒店方”指提供酒店预订服务的酒店。

1.1.3“客户方”指预订酒店客房并同意本合同条款的预订人。

1.1.4“预订”指客户方通过酒店方提供的预订渠道预定酒店客房的行为。

1.1.5“退款”指客户方因特定原因取消预订后，酒店方按照本合同约定退还客户预付房费的行为。

1.1.6“退款政策”指本合同中规定的关于退款的条件、流程、金额和时间等方面的规定。

第二条合同主体

2.1酒店方

2.1.1酒店方名称：[酒店名称]

2.1.2酒店方地址：[酒店地址]

2.1.3酒店方联系方式：[酒店联系方式]

2.2客户方

2.2.1客户方名称：[客户方名称]

2.2.2客户方地址：[客户方地址]

2.2.3客户方联系方式：[客户方联系方式]

第三条预订流程

3.1预订方式

3.1.1客户方可以通过电话、网络、传真等方式进行预订。

3.1.2酒店方应提供多种预订渠道，方便客户选择。

3.2预订确认

3.2.1客户方提交预订信息后，酒店方应在[确认时间]内给予确认。

3.2.2酒店方确认预订后，应向客户方发送预订确认函。

3.3预订变更

3.3.1客户方如需变更预订信息，应在预订确认后[变更时间]内通知酒店方。

3.3.2酒店方应在[确认时间]内回复客户方关于预订变更的确认。

第四条退款政策

4.1退款条件

（1）客户方因个人原因无法入住；

（2）酒店方无法提供预订的客房；

（3）其他不可抗力因素。

4.2退款流程

4.2.1客户方需在取消预订后[申请时间]内，向酒店方提出退款申请。

4.2.2酒店方在收到退款申请后，应在[处理时间]内进行审核。

4.2.3

审核通过后，酒店方将在[退款时间]内将退款金额原路返回至客户方指定的账户。

4.3退款金额

4.3.1退款金额按照客户方实际支付的房费计算。

4.3.2如客户方未实际支付房费，则不予退款。

第五条退款时间

5.1退款期限

5.1.1客户方应在预订确认后的[退款期限]内取消预订并申请退款。

5.2退款时效

5.2.1酒店方在收到退款申请后，应在[退款时效]内完成退款操作。

第六条退款方式

6.1退款账户

6.1.1客户方需在提交退款申请时，提供有效的退款账户信息。

6.2退款手续费

6.2.1酒店方不收取退款手续费。

第七条退款争议处理

7.1争议解决方式

7.1.1本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

7.2争议解决期限

7.2.1双方应在争议发生后[解决期限]内解决争议。如超过该期限未解决的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.1.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

（1）双方的商业计划、技术秘密、财务数据、客户信息等；

（2）本合同的具体条款和内容；

（3）双方在合同履行过程中产生的任何文件、资料和记录。

8.2必威体育官网网址期限

8.2.1本合同的必威体育官网网址义务自合同签订之日起至合同终止后[必威体育官网网址期限]年止。

第九条合同生效与终止

9.1合同生效

9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止