经营创新与管理提升(确定版).ppt

把握“快、灵、准”的原则竞争对手的区别对待善于维护竞争环境，得道多助奇正结合，标本兼治聚焦对手，进攻其弱点、远交近攻是原则不率先挑起恶性竞争，但有备无患针对性打压对手的反扑和恶意挑战关键要点上要“亮剑”，和平是打出来的积极应对竞争照明门店经营提升要点进店率询问率试机率成交率人财货店客推荐率照明门店经营的要素A、照明门店的店效提升做好门店的布局与选址原则上一二市场开多点、三四级市场开大店核心商圈与次级商圈的布局均衡门店选址在：人流、便利、氛围其所处建材市场形象、定位和经营水平，在市场内位置和面积门店外部形象和周围广宣内部形象：卫生、灯光、音乐、气味等多种租赁模式，算好帐，店租性价比是关键基于品牌规范的店铺装修，保证统一形象店铺内外部氛围的创新与营造结合主题的创新与动态调整做好营业全过程的管理，重视细节定期维护，注重细节、贵在坚持照明门店的店效提升个人仪表、店堂卫生做到三检：货品陈列、店内设施、各类票据如有新品，预习和考核产品知识营业前的管理01待机、接待、导购、成交和送别营业中的管理02门店管理到位查看设备、清点货品22%整理卫生、保安到位40%帐务整理、填写报表38%营业后的管理定期总结、持续改进68%门店管理到位2优化价格设计与调整，形成冲击3亮化产品展示与表现，突出卖点1精准产品定位与组合，符合市场5科学精细的库存管理，加快流转4做好动态的品类管理，保持新鲜Ｂ、照明门店的货效提升2做好门店推广，积极开发新客户3贴近精细服务，稳定提升老顾客1洞察区域市场，了解目标客户5深化顾客关系，挖掘客户终生价值4优化购买体验，提高单客购买量Ｃ、照明门店的客效提升01020304基于定位，聚焦目标客户群保龄球模式，滚动开发，见利见效优先意见领袖，运用口碑效应，以点带面展开立体渠道，多种形式集客目标客户的开发01报纸电视广告、户外广告02主题推广和促销活动03与相关互补合作者进行捆绑促销和联合促销04参观体验、派发优惠券等社区和楼宇推广活动商圈外拦截：如何有效集客店外拦截：街区流动展示与推广：卡通、游行等02热闹的店外秀：路演、传单、拱形门等形式，拉动气势01街头拦截，派发优惠券、小礼品等03如何有效集客01做好全年规划，保证投入02积极配合上游厂家，协同运作，执行到位03主题创新，动态运作，提升人气04贴近区域市场热点，善于借势05围绕主题调整产品结构和导购要点如何做好门店促销亮点和利益吸引：主题陈列与赠品活动情趣留客：多媒体视听效果演示店内留客店内氛围营造：特价贴、热卖贴、POP（店面橱窗、吊旗）如何有效集客门店客流信息管理问看试买100人75人50人25人相关信息收集不同购买阶段顾客人数记录通过率备注即时统计小计看正正正。。。。。。正正100问正正正。。。。正正7575％试正正正正正正正正正正5066.7％买正正正正正2550％全程25%终端名称：类型：日期：导购员：产品与顾客的互动导购推销力商品展示力满足决定确信比较联想欲求兴趣注意终端导购的有效提升促销新模式促销旧模式商品介绍结束促销40%30%20%10%评估需求顾客关系顾客关系结束促销商品介绍评估需求40%10%20%30%Ｄ、照明门店的人效提升优秀的店长是关键协同的团队是基础卓越的技能是保证高昂的士气是促进强化市场预测与策略规划，优化经营效益预测变化、把握节奏、精准策略、整合资源加快资金与货品周转，提高经营效率优化订货数量与结构，盘活各类资产，做到货如轮转优化成本结构与控制费用，把握经营风险强化成本分析，有效控制费用，注重现金流管理Ｅ、照明门店的财效提升优秀案例分享某专卖店的销售提升某门店的和气生财某门店的产品组合策略目录管理提升与卓越运营经营困境与创新方向互动与沟通区域精耕与门店提升A、实现老板自身的提升处于创业状态，深入市场，保持质感开阔视野，不断学习，转变观念和提升理念提高区域市场规划与运作能力成为有影响力的商户成为有效的管理者和团队领导保持正直，提升人生境界；01卓越的业务能力和绩效；02明确目标，坚定信念；03甘于奉献、承担责任，关键时刻身先士卒；04乐观心态、必胜信心、饱满热情、鼓舞士气；05爱护和指导下属，营造学习成长的氛围；06提高领导艺术：批评、赞美、协调、沟通、情绪