2024年美团外卖平台商家服务协议标准版一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年美团外卖平台商家服务协议标准版一

本合同目录一览

第一条：协议概述

1.1协议定义

1.2协议主体

1.3协议范围

第二条：商家注册与认证

2.1注册条件

2.2注册流程

2.3认证要求

第三条：商家服务内容

3.1服务项目

3.2服务标准

3.3服务承诺

第四条：订单管理

4.1订单接收

4.2订单处理

4.3订单取消

第五条：配送服务

5.1配送范围

5.2配送时间

5.3配送费用

第六条：价格与支付

6.1商品定价

6.2交易支付

6.3发票开具

第七条：售后服务

7.1售后政策

7.2退款流程

7.3投诉处理

第八条：营销推广

8.1营销活动

8.2广告投放

8.3费用承担

第九条：信息安全与隐私保护

9.1信息收集

9.2信息使用

9.3信息保护

第十条：违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约赔偿

第十一条：争议解决

11.1争议类型

11.2协商解决

11.3法律途径

第十二条：协议变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更生效

第十三条：协议终止与解除

13.1终止条件

13.2解除程序

13.3终止后果

第十四条：附则

14.1协议生效

14.2协议期限

14.3未尽事宜

第一部分：合同如下：

第一条：协议概述

1.1协议定义

1.2协议主体

本协议的主体包括美团外卖平台（甲方）和签署本协议的商家（乙方）。

1.3协议范围

本协议内容包括乙方在平台上的注册、认证、服务、订单管理、配送服务、价格与支付、售后服务、营销推广、信息安全与隐私保护、违约责任、争议解决、协议变更、协议终止与解除等事项。

第二条：商家注册与认证

2.1注册条件

乙方须为具备合法经营资格的商家，并提供真实、完整、有效的注册信息。

2.2注册流程

乙方按照平台提供的注册流程，提交相关资料，经过平台审核通过后，完成注册。

2.3认证要求

乙方须按照平台的要求，提供相关证件和资料，通过平台认证，以获得外卖服务权限。

第三条：商家服务内容

3.1服务项目

乙方在平台上提供的外卖服务包括但不限于美食、饮品、食材等。

3.2服务标准

乙方应按照行业标准和平台要求，提供符合食品安全、卫生、质量等方面的服务。

3.3服务承诺

乙方承诺在平台上提供的外卖服务，保证食品安全、准时送达、服务质量。

第四条：订单管理

4.1订单接收

乙方应及时查看平台推送的订单信息，并与消费者确认订单详情。

4.2订单处理

乙方应按照约定时间、规定流程，准备并按时送达商品。

4.3订单取消

乙方应在必要时，与消费者沟通取消订单，并遵循平台相关规定处理。

第五条：配送服务

5.1配送范围

乙方的配送服务范围应遵守平台规定，并在平台上进行设定。

5.2配送时间

乙方应在规定的时间内完成商品的配送。

5.3配送费用

乙方的配送费用应按照平台规定进行设定，并在订单页面展示。

第六条：价格与支付

6.1商品定价

乙方有权根据市场行情、成本等因素，自行设定商品价格。

6.2交易支付

消费者通过平台支付功能，完成对乙方商品的支付。

6.3发票开具

乙方应按照消费者需求，提供正规发票。

第八条：营销推广

8.1营销活动

乙方参与平台组织的营销活动，应按照活动规则执行。

8.2广告投放

乙方在平台上的广告投放，应遵守平台广告政策。

8.3费用承担

乙方广告投放所产生的费用，由乙方承担。

第九条：信息安全与隐私保护

9.1信息收集

乙方在平台上提供的信息，应真实、准确、完整。

9.2信息使用

乙方同意平台合理使用其提供的信息，进行业务运营和数据分析。

9.3信息保护

平台应采取合理措施，保护乙方的个人信息和商业秘密。

第十条：违约责任

10.1违约行为

乙方违反本协议的规定，属于违约行为。

10.2违约责任

乙方应承担因违约行为所产生的法律责任。

10.3违约赔偿

乙方应赔偿因此违约行为给甲方造成的损失。

第十一条：争议解决

11.1争议类型

本协议履行过程中发生的争议，属于合同争议。

11.2协商解决

双方应通过友好协商解决争议。

11.3法律途径

协商不成的，可通过法律途径解决。

第十二条：协议变更

12.1变更条件

本协议的变更，需双方协商一致。

12.2变更程序

双方签订书面变更协议，明确变更内容。

12.3变更生效

变更协议经双方签字盖章后，自签署之日起生效。

第十三条：协议终