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谌新民《人力资源管理概论》考试要点(第3版)

第一章人力资源管理的概述

(1)人力资源管理作为现代企业管理的重要组成部分，其核心目标在于通过科学的方法和手段，对人力资源进行有效的规划、配置、开发、使用和激励，从而实现组织战略目标的实现。根据中国人力资源网发布的《2019年中国人力资源管理白皮书》，截至2019年底，我国企业员工总数已超过1.7亿人，其中，企业内部人力资源管理人员超过300万人。在这一背景下，人力资源管理的重要性日益凸显。以阿里巴巴集团为例，其人力资源管理战略紧紧围绕着企业的战略目标，通过构建多元化的人才体系，实现了员工的全面发展，为企业的持续增长提供了坚实的人才保障。

(2)人力资源管理的理论体系不断完善，涵盖了从人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理到薪酬福利管理等多个方面。以绩效管理为例，根据智联招聘发布的《2020年企业绩效管理调查报告》，超过80%的企业已经实施了绩效管理，其中，近60%的企业认为绩效管理对提高员工工作绩效起到了积极作用。绩效管理不仅有助于企业识别和培养优秀人才，还能够促进员工个人职业发展，实现员工与企业的共同成长。例如，华为公司通过实施绩效管理体系，有效提升了员工的工作积极性和创新能力，推动了企业的高速发展。

(3)随着信息技术的发展，人力资源管理的信息化水平不断提高。据中国信息化百人会发布的《中国人力资源信息化发展报告》显示，截至2020年，我国企业人力资源信息化覆盖率已达到90%以上。人力资源信息化不仅提高了人力资源管理工作的效率和准确性，还为企业提供了全面的人力资源数据分析，为决策提供了有力支持。例如，腾讯公司通过搭建人力资源信息系统，实现了员工信息、招聘、培训、绩效等数据的集中管理，为企业的人力资源决策提供了数据支撑，推动了企业的人力资源管理工作向精细化、智能化方向发展。

第二章人力资源战略与规划

(1)人力资源战略与规划是企业实现可持续发展的重要手段。根据《全球人力资源管理趋势报告》，全球企业中有超过70%的企业将人力资源战略视为企业战略的核心部分。例如，苹果公司通过制定长期的人力资源战略规划，确保了其全球范围内的产品创新和市场营销能力，从而巩固了其在科技行业的领导地位。

(2)人力资源规划涉及对组织未来人力资源需求的分析和预测。据《人力资源管理实践》调查，有效的人力资源规划能够降低企业的人力成本，提高劳动生产率。以可口可乐公司为例，其人力资源部门通过对全球市场的需求预测，合理规划了员工招聘、培训和发展计划，实现了人力资源的优化配置。

(3)人力资源战略与规划需要与企业战略目标紧密对接。根据《人力资源战略管理》的研究，成功的战略规划能够提升企业竞争力。例如，亚马逊公司的人力资源战略与其电商业务的发展目标高度一致，通过打造高效的学习型组织，吸引了大量优秀人才，推动了企业的高速增长。

第三章人力资源获取与配置

(1)人力资源获取与配置是企业人力资源管理的关键环节，直接影响着组织的运营效率和员工满意度。根据《全球人力资源趋势报告》，有效的人力资源获取与配置能够降低新员工培训成本，提高员工留存率。例如，通用电气（GE）通过实施“领导力发展计划”，对内部员工进行全面的评估和培养，确保了关键岗位的顺利接班。

(2)人力资源获取涉及招聘、选拔和录用等环节。根据《人力资源管理研究》的数据，企业通过多元化的招聘渠道，如在线招聘、校园招聘和社会招聘等，可以吸引更多优质人才。以微软公司为例，其招聘团队在全球范围内进行人才搜寻，通过严格的选拔流程，成功吸引了来自不同背景的顶尖人才，为公司的技术创新提供了强大支持。

(3)人力资源配置则关注于员工在组织内部的合理分配和调整。据《人力资源管理实践》的研究，有效的配置能够提高员工的工作效率和团队协作能力。例如，华为公司通过实施“轮岗计划”，让员工在不同岗位间进行轮换，不仅丰富了员工的工作经验，还促进了跨部门沟通和团队协作，为公司的持续发展奠定了基础。同时，华为还通过建立人力资源信息系统，实时监控员工的工作状态和绩效，确保人力资源配置的合理性。

第四章人力资源开发与绩效管理

(1)人力资源开发是提升员工能力、优化组织结构的重要手段。根据《人力资源开发杂志》的研究，有效的员工培训能够提高员工的工作满意度和绩效表现。例如，宝洁公司通过实施“宝洁大学”项目，为员工提供全方位的培训和发展机会，培养了一大批具备全球视野和领导力的专业人士。

(2)绩效管理是人力资源开发的核心环节之一，它通过设定明确的目标和评估标准，帮助员工了解自己的工作表现，并促进个人成长。据《绩效管理研究》报告，实施有效的绩效管理能够提高员工的工作效率约15%。以谷歌公司为例，其“OKR”（目标与关键结果）绩效管理方法，不仅帮助员工明确了个人和团队的目标