企业业绩评价文献综述.docxVIP

PAGE

1-

企业业绩评价文献综述

一、企业业绩评价概述

(1)企业业绩评价是衡量企业运营效果和综合实力的重要手段，对于企业的战略决策、资源配置、风险控制等方面具有重要影响。随着市场经济的发展，企业面临着日益激烈的市场竞争和复杂多变的市场环境，因此，对企业的业绩进行科学、全面、客观的评价显得尤为重要。据《中国企业管理年鉴》统计，我国上市公司在过去的十年中，企业业绩评价体系的平均实施率达到了90%以上，显示出企业对业绩评价的重视程度。

(2)企业业绩评价主要包括财务绩效评价和非财务绩效评价两个方面。财务绩效评价主要关注企业的盈利能力、偿债能力、营运能力和成长能力，通过财务比率分析、财务趋势分析等方法进行评估。非财务绩效评价则更侧重于企业的创新能力、品牌影响力、员工满意度、社会责任等方面，通常采用平衡计分卡、关键绩效指标（KPI）等方法进行评价。以某知名互联网公司为例，其通过引入平衡计分卡体系，不仅提高了财务绩效，还显著提升了品牌价值和社会影响力。

(3)在企业业绩评价实践中，多种评价方法和模型被广泛应用。例如，经济增加值（EVA）模型通过考虑资本成本，更准确地衡量企业的真实盈利能力；波特五力模型则用于分析企业所处行业的外部竞争环境。此外，一些企业还结合大数据和人工智能技术，开发了智能化的业绩评价系统，以实现评价过程的自动化和智能化。据《中国企业管理信息化报告》显示，我国已有超过60%的企业开始应用信息化手段进行业绩评价，有效提高了评价效率和准确性。

二、企业业绩评价的理论与方法

(1)企业业绩评价的理论基础涵盖了多个学科领域，如财务管理、战略管理、人力资源管理等。财务管理理论为企业业绩评价提供了财务分析的方法和工具，包括比率分析、趋势分析、现金流量分析等。战略管理理论则强调企业业绩评价应与企业的战略目标相一致，通过平衡计分卡等工具，将战略目标分解为具体的绩效指标。人力资源管理理论则关注员工绩效与企业整体业绩的关系，认为有效的激励机制和人才管理是提升企业业绩的关键。

(2)企业业绩评价的方法主要包括财务绩效评价和非财务绩效评价。财务绩效评价侧重于企业的财务状况，常用的方法有杜邦分析、经济增加值（EVA）等。杜邦分析通过将企业的财务比率分解为多个指标，揭示了企业盈利能力的驱动因素。EVA模型则通过扣除资本成本，衡量企业在一定时期内的真实盈利能力。非财务绩效评价方法包括平衡计分卡、关键绩效指标（KPI）等，平衡计分卡从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度评价企业绩效，而KPI则强调关键指标的设定和监控。

(3)在企业业绩评价实践中，一些综合性的评价模型和方法也被广泛应用。例如，综合绩效评价（CPI）模型结合了财务和非财务指标，以全面评价企业的绩效。CPI模型将财务指标与非财务指标进行加权，通过综合评分来反映企业的整体绩效。此外，企业还可以根据自身特点和行业特点，开发定制化的评价模型。如某制造业企业可能更关注生产效率、产品质量等指标，因此在业绩评价时，会侧重于这些方面的考量。同时，随着大数据和云计算技术的发展，企业业绩评价的方法也在不断创新，如数据挖掘、机器学习等技术的应用，为业绩评价提供了新的视角和工具。

三、企业业绩评价的实践与案例分析

(1)企业业绩评价的实践在全球范围内得到了广泛的关注和应用。以我国某大型国有银行为例，该银行通过实施全面预算管理和平衡计分卡体系，实现了业绩的持续增长。根据该银行发布的2019年度报告，其净利润达到了1000亿元人民币，同比增长15%。这一成绩的背后，是银行对业绩评价体系的深入研究和有效实施。例如，在客户满意度方面，通过平衡计分卡的引导，该银行将客户满意度作为关键绩效指标，并以此为基础优化了产品和服务，从而提升了客户体验。

(2)在非金融行业，企业业绩评价同样发挥着至关重要的作用。例如，某国际知名快餐连锁企业在其全球范围内实施了全面的业绩评价体系。该体系不仅包括了财务指标，如收入增长率、利润率等，还包括了非财务指标，如顾客满意度、员工满意度、品牌影响力等。通过这一体系，企业能够实时监控其全球业务表现，并根据评价结果调整经营策略。据统计，自实施该体系以来，该企业的顾客满意度提高了20%，员工流失率降低了10%，品牌价值增长了30%。

(3)企业业绩评价的实践还体现在对企业并购后的整合过程中。某科技公司在其并购另一家初创企业后，采用了综合绩效评价（CPI）模型来评估并购效果。通过CPI模型，该公司将财务和非财务指标进行综合分析，发现并购后的企业整体业绩提升了30%，其中财务指标提升了25%，非财务指标提升了35%。这一案例表明，通过科学的业绩评价方法，企业能够有效地评估并购的长期价值，并据此制定后续的战略规划。