《商务礼仪培训》课件.pptxVIP

商务礼仪培训

——明礼知荣

;重要的第一印象;商务礼仪培训

;商务正装标准及要求;商务着装的四大原那么;穿出来的风度—公务西装;公务衬衫;领带的五种颜色寓意;女性商务人员的场合着装;女性商务人员裙装五不准;女性商务人员佩戴首饰四大原那么;女士提升职业形象技巧：化装修饰;集团着装管理规定;

女士：深色或灰色职业套装或套裙，如穿衬衣那么配深色西裤或职业裙装〔衬衣颜色要求按照夏季标准〕

三、凡参加集会、接待、考察等公务活动时，不分时间、地点，必须按照公司规定统一着装，男士须着白色衬衣，佩带公司领带；女士着职业套装或裙装，出席有特殊着装规定的活动除外

四、禁止以下着装：

〔一〕女士工作期间禁止穿靴子、靴裤、七分裤、九分裤、任何款式、颜色的牛仔裤及休闲裤

〔二〕工作时间内禁止穿衬衣敞怀、衬衣不系扣子

〔三〕节假日加班可着便装，但不得赤脚、穿凉拖鞋，更不得穿过于暴露、奇特怪异的服装;商务“接待〞礼仪;男士标准站姿;女士标准站姿;入座轻

至少要坐满椅子2/3，后背轻靠椅背

双膝自然并拢，也可略分开

身体稍向前倾，那么表示尊重和谦虚。

可将双腿分开略向前伸

如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的

腿向回收，脚尖向下。;女士标准坐姿;魅力的微笑;你的眼睛会说话;你的眼睛会说话;标准的手位指示;陪客人走路;陪客人进电梯/门口;乘车的学问;握手;递送名片;递送名片;〔二〕接收名片的本卷须知;〔三〕交换名片的本卷须知;方法?;参加对方的相关个人资料

表达优雅的介绍动作

按介绍的顺序礼仪进行;介绍顺序;递送物品;商务会议座位排序的根本原那么

以右为上〔遵循国际惯例〕

以左为上〔接待中国政府人员〕

居中为上〔中央高于两侧〕

前排为上〔适用所有场合〕

以远为上〔远离房门为上〕

面门为上〔良好视野为上〕;;商务接待座次礼仪;;商务签约座次礼仪;排序原那么：以远〔离门口远〕为上

面门为上

以右为上

以中为上

观景为上

靠墙为上;???门居中位置为主位；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；同

等距离，右高左低。

;商务宴请座次安排

;商务迎接、送别原那么;赠送礼仪;〔一〕一般礼仪;;三个根本要求：

在铃响3声之内接起，告知对方自己的单位或姓名。

机旁准备好纸笔进行记录。

确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。;总结;谢谢大家！