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【绩效管理论文】浅谈国有企业绩效管理实践

一、国有企业绩效管理概述

(1)国有企业作为我国国民经济的重要支柱，其绩效管理对于提升企业竞争力、实现可持续发展具有重要意义。近年来，随着市场经济体制的不断完善，国有企业绩效管理得到了广泛关注。根据国家统计局数据显示，我国国有企业营业收入和利润总额逐年增长，其中，2019年国有企业营业收入达到34.5万亿元，同比增长7.5%；利润总额达到2.3万亿元，同比增长9.3%。这些数据表明，国有企业绩效管理在提高经济效益方面取得了显著成效。以中国石油天然气集团公司为例，该公司通过实施全面预算管理、绩效考核体系优化等措施，实现了营业收入和利润总额的持续增长。

(2)国有企业绩效管理主要包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。在目标设定方面，国有企业通常结合国家战略和行业发展趋势，制定短期和长期绩效目标。例如，某国有企业在“十三五”规划期间，将营业收入增长、成本控制、科技创新等作为主要绩效目标。在绩效评估方面，国有企业采用多种评估方法，如平衡计分卡、关键绩效指标（KPI）等，对各部门和员工的绩效进行综合评价。以某电力公司为例，其绩效评估体系包括安全生产、经济效益、服务质量等多个维度，确保了企业整体绩效的提升。在绩效反馈方面，国有企业通过定期绩效沟通，及时了解员工绩效表现，为员工提供改进建议。在绩效改进方面，国有企业注重持续改进和创新，通过优化管理流程、提升员工素质等手段，不断提高绩效管理水平。

(3)随着全球经济一体化进程的加快，国有企业面临着更加激烈的市场竞争。为应对这一挑战，国有企业绩效管理需要不断创新和完善。一方面，国有企业应加强绩效管理信息化建设，利用大数据、云计算等技术手段，提高绩效管理的科学性和实效性。例如，某钢铁企业通过建设企业绩效管理平台，实现了绩效数据的实时采集、分析和共享，提高了绩效管理的透明度和效率。另一方面，国有企业应注重绩效管理的文化培育，通过树立绩效导向的企业文化，激发员工的工作积极性和创造力。以某通信企业为例，其通过开展“绩效之星”评选活动，树立了良好的绩效文化，推动了企业绩效的持续提升。此外，国有企业还应加强与外部合作伙伴的沟通与合作，共同应对市场变化，实现共赢发展。

二、国有企业绩效管理实践案例分析

(1)某钢铁集团在实施绩效管理实践中，采取了全面预算管理和绩效考核相结合的方式。通过建立以成本控制为核心的关键绩效指标体系，实现了对生产、销售等环节的有效控制。该集团2018年实现营业收入2000亿元，同比增长5%，利润总额达到150亿元，同比增长10%。具体案例中，集团下属的一家子公司通过优化生产流程，降低了原材料消耗，使生产成本降低了5%，从而带动了整体利润的增长。

(2)某国有商业银行在绩效管理方面，实施了以客户满意度为导向的绩效考核体系。通过引入客户满意度指数（CSI）作为关键绩效指标，激发了员工提升服务质量和服务效率的积极性。该银行2019年客户满意度达到85%，较上年提高了3个百分点。在具体案例中，某支行通过优化客户服务流程，缩短了客户等待时间，提高了客户满意度，使得该支行绩效得分在分行内排名首位。

(3)某大型国有企业针对技术创新和人才培养制定了专项绩效管理方案。该方案将技术创新成果转化为经济效益，通过设立技术创新奖励基金，鼓励员工进行技术创新。同时，通过建立人才梯队培养机制，提高了员工综合素质。2018年，该企业共获得国家科技进步奖3项，新增授权专利100余项。在人才培养方面，通过内部培训、外部交流等方式，员工技能提升率达到90%。这些成果显著提升了企业的核心竞争力。

三、国有企业绩效管理改进策略与展望

(1)国有企业绩效管理改进策略应着重于提升管理体系的科学性和灵活性。首先，引入先进的管理理念和方法，如平衡计分卡、关键绩效指标（KPI）等，以实现绩效目标与战略规划的紧密结合。其次，加强绩效数据分析和应用，通过大数据分析技术，对绩效数据进行深度挖掘，为决策提供有力支持。例如，某国有企业通过实施绩效管理信息化平台，实现了绩效数据的实时监控和分析，有效提升了管理效率。

(2)在绩效管理改进过程中，国有企业应注重员工参与和沟通。通过建立有效的绩效反馈机制，鼓励员工参与绩效目标的设定和评估，增强员工的归属感和责任感。同时，加强绩效沟通，及时解决员工在绩效管理过程中遇到的问题，提高员工的满意度。此外，国有企业可以借鉴国际先进经验，开展绩效管理培训，提升员工绩效管理意识和能力。如某国有企业定期组织绩效管理培训，使员工对绩效管理有了更深入的理解和应用。

(3)展望未来，国有企业绩效管理应更加注重可持续发展和社会责任。在战略层面，国有企业应将社会责任纳入绩效管理体系，关注环境保护、社会公益等方面。在运营层面，通过绿色生产、