旅游景区管理实务.ppt

景区星级公厕（提供人性化的服务，不仅有水、纸、垃圾篓、挂物钩，还有残疾人蹲位和专人值守进行3分钟保洁。）旅游景区经营与管理第七章旅游景区环境管理景区公厕景区环保免冲汽车公厕第38页,共56页，星期六，2024年，5月第39页,共56页，星期六，2024年，5月旅游景区经营与管理第七章旅游景区环境管理景区垃圾箱要求：布局合理、标识明显，数量能满足需要，造型美观独特，与环境相协调；垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。黄龙景区的垃圾每天都担下山黄龙景区的垃圾每天都担下山第40页,共56页，星期六，2024年，5月旅游景区经营与管理第七章旅游景区环境管理景区分类回收垃圾箱第41页,共56页，星期六，2024年，5月黄龙管理局严格实施ISO14000环境管理体系，率先在景区实行垃圾分类回收处理，保证景区内的垃圾不在景区过夜。第42页,共56页，星期六，2024年，5月第43页,共56页，星期六，2024年，5月一种“长着”鲜花绿叶的新式垃圾箱日前亮相哈尔滨街道。该垃圾箱为木质结构，箱体美观大方，箱顶种植着各种花卉，增添了美感。这种垃圾箱在盛装垃圾的同时，其本身也成为街头一景，吸引了路人驻足观看。第44页,共56页，星期六，2024年，5月????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????脚踏垃圾箱：该垃圾箱实行分类投放，需脚踩踏板，投入口才会打开。第45页,共56页，星期六，2024年，5月4.开展环境卫生达标活动5.提倡游客参与保护环境卫生活动旅游景区经营与管理第七章旅游景区环境管理第46页,共56页，星期六，2024年，5月第三节旅游景区的市场秩序管理一、旅游景区市场秩序混乱的表现乱设摊点2.流动叫卖3.无证导游4.封建迷信、乞讨等有损于旅游区（点）形象的活动5.出售假货6.景区内乱收费现象第47页,共56页，星期六，2024年，5月二、旅游区市场规范化管理措施

1.建立统一的管理制度，规范旅游景区的管理

2.取缔无证摊点，限制旅游区商业经营和服务的数量和商品经营的区域。3.设立举报制度，对不法经营进行监督和制裁。

4.宣传教育。第48页,共56页，星期六，2024年，5月一、绿色景区的概念绿色景区是以循环经济为理念，采用绿色设计，坚持清洁生产，倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源的环境友好型、资源节约型景区。第四节绿色景区的创建第49页,共56页，星期六，2024年，5月二、绿色景区的标准1.促进积极的环境道德，强化参与者的受欢迎的行为模式和行为规范。2.不使用使自然环境受到侵蚀破坏的消费模式，避免资源退化。3.所有的设施和服务都是为了提供方便，决不能喧宾夺主，成为旅游吸引物。第50页,共56页，星期六，2024年，5月4.以环境为中心，承认并接受环境的现状，不能为了人们的方便而去改变或改造它。5.有益于野生动植物和自然环境。6.提供和自然环境的直接接触。7.积极鼓励当地社区参与旅游活动并使其受益。第51页,共56页，星期六，2024年，5月三、绿色景区的内容《绿色景区标准》共110多项内容，涉及绿色设计、资源利用、节能管理、环境管理、旅游资源可持续利用、绿色产品与服务、社会环境经济效益评价以及绿色景区创建组织与管理等8个方面。第52页,共56页，星期六，2024年，5月这是郑州丰乐农庄内用于大棚温室生产照明和动力电源的现代化风力发电系统。2003年以来，位于郑州附近黄河南岸的几个大型生态农业观光园区，利用黄河滩区丰富的风力、光照和地热等资源，大力开发可再生能源和清洁能源，成功解决了当地能源紧缺及环境污染等问题。第53页,共56页，星期六，2024年，5月。北京天安门广场旁安装的太阳能红绿灯青海西宁的太阳能路灯第54页,共56页，星期六，2024年，5月第55页,共56页，星期六，2024年，5月第56页,共56页，星期六，2024年，5月旅游景区经营与管理第七章旅游景区环境管理二、影响旅游景区环境的因素（一）自然因素破坏自然因素破坏是指由于风化侵蚀和自然灾害等使旅游景区（点）受到破坏。都江堰水利枢纽鱼嘴被震裂后的状况第