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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年铁路客运安全服务保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1合同签订背景

2.2合同签订目的

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.服务内容

4.1铁路客运安全服务

4.2安全设施设备维护

4.3旅客安全教育培训

4.4应急处置

5.服务标准

5.1安全设施设备标准

5.2旅客服务标准

5.3应急处置标准

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2服务费用支付方式

6.3服务费用支付时间

7.质量保证

7.1质量保证期限

7.2质量保证措施

7.3质量保证责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：安全设施设备清单

12.3附件三：旅客安全教育培训计划

12.4附件四：应急处置预案

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后的处理

14.其他约定

14.1合同履行过程中的其他约定

14.2合同解除后的其他约定

14.3合同终止后的其他约定

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：铁路客运公司

乙方：安全服务保障公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

第二条合同签订背景及目的

2.1合同签订背景

鉴于甲方负责铁路客运业务，乙方具备铁路客运安全服务保障能力，双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。

2.2合同签订目的

为确保铁路客运安全，提高服务质量，保障旅客生命财产安全，双方特签订本合同。

第三条合同期限

3.1合同起始日期

本合同自2024年1月1日起生效。

3.2合同终止日期

本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

第四条服务内容

4.1铁路客运安全服务

乙方负责甲方铁路客运安全服务保障工作，包括但不限于：

（1）安全设施设备维护；

（2）旅客安全教育培训；

（3）应急处置。

4.2安全设施设备维护

乙方负责甲方铁路客运站、列车等安全设施设备的日常维护和保养，确保设施设备处于良好状态。

4.3旅客安全教育培训

乙方负责组织旅客安全教育培训活动，提高旅客安全意识，减少安全事故发生。

4.4应急处置

乙方负责制定应急处置预案，并在发生安全事故时，及时采取措施，确保旅客生命财产安全。

第五条服务标准

5.1安全设施设备标准

乙方负责的安全设施设备应符合国家相关标准，确保旅客在铁路客运过程中的安全。

5.2旅客服务标准

乙方应按照国家铁路客运服务质量标准，提供优质、高效的旅客服务。

5.3应急处置标准

乙方制定的应急处置预案应具有可操作性，确保在发生安全事故时，能够迅速、有效地进行处置。

第六条服务费用

6.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

6.2服务费用支付方式

乙方在完成本合同约定的服务内容后，甲方应按约定支付服务费用。

6.3服务费用支付时间

甲方应在本合同约定的服务费用支付时间内，向乙方支付全部服务费用。

第七条质量保证

7.1质量保证期限

本合同约定的质量保证期限为一年，自合同生效之日起计算。

7.2质量保证措施

（1）建立健全质量管理体系；

（2）对员工进行定期培训和考核；

（3）对服务过程进行监督和检查；

（4）对服务质量问题进行整改和反馈。

7.3质量保证责任

若因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）对不符合服务质量要求的员工进行处罚；

（3）对服务质量问题进行整改和改进。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供安全服务，导致旅客安全受到威胁或发生安全事故；

（2）乙方未按期完成安全设施设备的维护保养，影响客运安全；

（3）乙方未按照合同约定进行旅客安全教育培训，导致旅客安全意识