选择市场调查方法.ppt

仪器观察法人员观察法观察技术，是指观察人员实施观察时所运用的一些技能手段。符号卡片速记记忆机械记录观察法的应用观察顾客的行为观察顾客流量观察交通流量观察产品使用现场观察商店柜台及橱窗布置观察法的优缺点实地记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环境气氛都可以了解——这是其他方法不能比拟的适用性强。不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力资料可靠性高、简便易行、灵活性强只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机观察活动受时间和空间的限制被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态优点缺点单一实验组前后对比实验实验组和控制组对比实验实验组和控制组前后对比实验·选择实验对象·确定实验场所·确定实验组和控制组·选择实验方法·制作实验表格·测量实验前实验组和控制组的销售量计算结果分析结果实验法的准备实验法的进行计算并分析试验结果实验法的五要素01020304实验调查所要了解的对象；要营造出实验对象所处的市场环境；要有所改变市场环境的实践活动；实验活动的主体；05要在实验过程中对实验对象进行检验和测定。优点调查结果具有较强的客观性和实用性较为准确地观察和分析某些现象之因的因果关系及其相互影响探索在特定的环境中不明确的市场关系或行动方案具有较强的说服力实验法的特点缺点时间长、费用多具有一定的局限性。只能识别实验变量与有关因素之间的关系，而不能解释众多因素的影响具有一定的时间限制价格测试包装测试产品款式测试实验法的应用广告效果测试根据上述资料，估算：该实验调查的绝对实验效果。该项实验的相对实验效果。该项实验中非实验因素影响的效果。为了方便抽样，将总体划分为若干个互不重叠的部分，每个这样的部分就是抽样单位抽样单位的名单抽样框抽样单位样本总体中抽取的部分个体分析单位单个的调查对象总体所有调查对象的全体抽样调查的准备工作根据调查的精度要求，确定样本量使用一定的抽样方法，进行抽样收集样本资料，计算样本统计值用样本统计值推断调查总体的参数值抽样调查法1的分类2概率抽样分层抽样分群抽样系统抽样简单随机抽样3非概率抽样任意抽样判断抽样配额抽样滚雪球抽样4概率抽样简单随机抽样保证总体的每个成员具有同等的机会方法简单易行，成本低。需要预先设定每个总体成员，且需为每个总体成员提供唯一标志。等距抽样分群抽样分层抽样按某个市场特征将调查总体划分成若干相互之间差异显著的群体，在各分层群体内部进行简单随机抽样调查。任务三选择市场调查方法分项任务选择市场调查方法1二手资料调查2抽样调查3实地调查43.1选择市场调查方法二手资料调查法的应用工业产品01高级耐用品02对外贸易03作为实地调查的预备调查04作为企业经常性的市场调查以不断了解市场动态05劣势：没有品牌知名度，各方面都不太健全和成熟。威胁：目标群体很难在短时间内对女性保健酒产生认同。机会：随着生活节奏加快和工作压力加大，女人保健需求不断增长。优势：产品专业性强，专为女性保健打造。销售渠道调查实地调查法实地调查方法访问法入户当面访问法拦截访问法电话访问法邮寄访问法观察法实验法3.2二手资料调查文案调查法间接调查法网络调查法通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段收集二手资料的一种调查方法收集过程比较简易，组织工作简便，资料容易得到，节省费用、获取时间短，能够节省人力、经费和时间历史性的数据和相关资料，往往缺乏当前的数据和情况，存在时效性缺陷；二手资料的准确性、相关性也可能存在一些问题文案调查法的特点评价现有资料，从资料的内容、时间、准确性进行评价寻找搜集资料的途径，从一般、广泛性搜集到特殊资料资料的筛选提交调查报告文案调查法的程序1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据2、文案调查可为实地调查创造条件3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查4、文案调查不受时空限制文案调查法的功能3.4实地调查实地调查法访问法观察法实验法面谈调查法费用高。主观因素影响大。对调查者要求高。面谈调查法的缺点面谈调查法的优点调查表的回收率高。这是回收率最高的调查方法。真实性较强。偏差小。灵活性较强。电话调查