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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年购物中心物业运营合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方名称及地址

1.5合同签订地点

2.定义与解释

2.1定义

2.2术语解释

3.运营管理

3.1运营目标

3.2运营范围

3.3运营期限

3.4运营费用

3.5运营人员

3.6运营计划与调整

4.物业管理

4.1物业范围

4.2物业维护与保养

4.3物业安全

4.4物业费用

4.5物业设施更新改造

5.租赁管理

5.1租赁范围

5.2租赁期限

5.3租赁费用

5.4租赁合同签订与解除

5.5租赁合同续签

6.商业活动管理

6.1商业活动范围

6.2商业活动审批流程

6.3商业活动费用

6.4商业活动安全保障

7.客户服务

7.1服务内容

7.2服务标准

7.3服务费用

7.4服务投诉处理

8.市场营销

8.1营销策略

8.2营销费用

8.3营销效果评估

9.物业运营数据统计与分析

9.1数据统计内容

9.2数据统计方法

9.3数据分析报告

10.合同履行与违约责任

10.1合同履行

10.2违约责任

10.3违约处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止程序

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力处理

14.其他条款

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3合同解释

14.4合同修订

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同名称：2024年购物中心物业运营合同

1.2合同编号1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同双方名称及地址：

甲方：购物中心管理有限公司

地址：市区路号

乙方：物业管理有限责任公司

地址：市区路号

1.5合同签订地点：市区路号购物中心会议室

第二条定义与解释

2.1定义

2.1.1“购物中心”指位于市区路号的商业综合体，包括购物中心内的所有商铺、公共区域及配套设施。

2.1.2“物业”指购物中心内的所有建筑物、设施设备、公共区域及其附属设施。

2.1.3“运营”指购物中心的管理、运营、维护和保养等活动。

2.1.4“租赁”指甲方将购物中心内的商铺出租给乙方的行为。

2.1.5“市场营销”指为提升购物中心知名度和吸引客流而进行的各类推广活动。

2.2术语解释

本合同中使用的术语如未在本条中定义，其含义与行业通用定义一致。

第三条运营管理

3.1运营目标

3.1.1提升购物中心的整体形象和商业氛围。

3.1.2保障购物中心的安全、卫生和秩序。

3.1.3实现购物中心的经济效益和社会效益。

3.2运营范围

3.2.1购物中心的日常运营管理。

3.2.2购物中心的设施设备维护保养。

3.2.3购物中心的公共区域管理。

3.3运营期限

本合同的有效期为自2024年1月1日至2027年12月31日。

3.4运营费用

3.4.1甲方负责支付购物中心运营所需的各项费用。

3.4.2乙方负责支付购物中心运营管理人员的工资及社会保险费用。

3.5运营人员

3.5.1甲方负责招聘、培训和管理购物中心运营所需人员。

3.5.2乙方负责监督运营人员的日常工作和行为规范。

3.6运营计划与调整

3.6.1甲方负责制定购物中心的年度运营计划。

3.6.2乙方有权根据实际情况对运营计划进行调整。

第四条物业管理

4.1物业范围

4.1.1购物中心内的所有建筑物、设施设备、公共区域及其附属设施。

4.2物业维护与保养

4.2.1甲方负责制定物业维护保养计划。

4.2.2乙方负责执行物业维护保养计划。

4.3物业安全

4.3.1甲方负责购物中心的安全设施建设和维护。

4.3.2乙方负责实施购物中心的安全管理制度。

4.4物业费用

4.4.1甲方承担购物中心物业费用。

4.5物业设施更新改造

4.5.1甲方负责购物中心设施设备的更新改造。

4.5.2乙方负责协助甲方进行设施设备的更新改造工作。

第五条租赁管理

5.1租赁范