旅游活动中的心里过程.ppt

高级的社会情操道德感：用道德准则去感知社会行为时所产生的体验理智感：人在智力活动中产生的情感美感：对事物的美的体验此外，成就感、期待感、自我安慰感、虚荣和忌讳心理等都属于情感的范围。第37页,共53页，星期六，2024年，5月5.表情—情绪的表现表情可划分为脸部表情、言语表情和身体表情等。??*美朱利叶斯·洁斯特著《体态语言》旅游教育出版社例：微妙有趣的“身体语言”。第38页,共53页，星期六，2024年，5月

二、旅游者的情绪情感

???1。影响旅游者的情绪情感的因素2。旅游者的情绪情感的特征3。旅游者的情绪情感对行为的影响第39页,共53页，星期六，2024年，5月

3．4旅游者的意志过程

一、意志概述???1。意志的概念与特征意志是自觉地确定目的，并根据目的支配调节自己的行动，克服各种因难以实现预定目的的心理过程。具有三个特征：自觉的目的性：克服各种困难：控制自己的行为第40页,共53页，星期六，2024年，5月2。意志与认识、情感的关系。1）意志与认识的关系。认识活动是意志行动的前提（认识提供方法，起调节作用）；意志因素又可以影响人的认识活动（更全面而深刻地认识活动）2）意志与情感的关系。积极的情感能鼓舞斗志；意志坚强的人，可以控制、调节人的情感（起强化或抑制服作用）第41页,共53页，星期六，2024年，5月

3．意志的品质

人们由于所受教育和实践的不同而有不同的意志品质。1）???自觉性：父子与驴子2）???果断性：快刀斩乱麻3）??自制性：其对立面是任性或怯懦。4）?坚持性：不同于顽固性和执拗性。第42页,共53页，星期六，2024年，5月前言影响旅游者旅游决策的因素P23图函数表达式：Y=F（M，N）第43页,共53页，星期六，2024年，5月

二、旅游者心理活动的意志过程

旅游决策的过程（消费者心理活动过程图）刺激物——认识阶段—知识阶段—评定阶段—信任阶段—行动阶段—体验阶段?

认识过程情绪情感过程意志过程感觉—知觉—受商品、环境影响作出购买决定记忆—想象—思维受情绪情感影响实行购买决定?

获得综合印象实现购买目的第44页,共53页，星期六，2024年，5月

3．5旅游者的审美过程

旅游是一项非常复杂的社会活动，也是一种高级的审美活动。它是集自然美、社会美和艺术美之大成的综合性审美活动。一、审美心理学的回顾二、科学的审美观三、审美“距离说”与旅游审美第45页,共53页，星期六，2024年，5月3．5旅游者的审美过程一、审美心理学的回顾1．审美心理学的思想渊源庄子的“至乐无乐”与西方的毕达哥拉斯和柏拉图孔子的“平衡”说2．西方主要的审美理论。（1）审美趣味说（2）审美态度说（3）精神分析学派（4）格式塔学派第46页,共53页，星期六，2024年，5月

二、科学的审美观1．感知2．想象3．理解4．情感美学中对情感的观点主要有移情说、客观性质说和异质同构说三种。第47页,共53页，星期六，2024年，5月

三、审美“距离说”与旅游审美

事物的美与不美，是由审美时出现的一种奇特心理状态即审美态度决定的。其中最有代表性的是20世纪初，瑞士的布洛的“距离说”。1．“距离说”的主要内容2．“距离说”对旅游意义的解释3．“距离说”与旅游规划、开发第48页,共53页，星期六，2024年，5月

1．“距离说”的主要内容

这里所谓的“距离”是指一种在结构特征上与时空中的距离有某些相似之自制心理事实，引深为“距离”是指与现实、功利拉开一个适中的距离，而不是绝对超然物外。距离过远，由于不理解或其它原因，如看不清、听不清就象没有了欣赏美景的洞察力和听懂音乐的耳朵，囿于个人的想象和深思之中（如对宇宙）。距离过近，把日常现实与审美对象紧密联系起来，搅在一起分不开，就不是审美态度，不能产生美感。所以只有“距离”适当，才能获得美感。第49页,共53页，星期六，2024年，5月

2．“距离说”对旅游意义的解释

（人为什么需要旅游，在